Pourquoi est-il impossible de réserver un cours?

Si vous ne parvenez pas à réserver un cours dans l’application Wellhub, voici quelques raisons courantes et les éléments à vérifier :

• Vous ne vous êtes pas présenté(e) à un cours réservé ou vous l’avez annulé tardivement.
  Si vous annulez à la dernière minute, manquez un cours ou ne terminez pas l’enregistrement dans l’application Wellhub, vous aurez deux options pour continuer à faire des réservations : payer les frais liés au cours manqué ou attendre le 1er jour du mois suivant, lorsque les réservations sont de nouveau disponibles.
  💡 Les salles d’entraînement, les studios ou les applications qui ne nécessitent pas de réservation ne sont pas concernés par cette règle.
  En savoir plus sur les annulations tardives et les absences.
• Vous avez peut-être atteint la limite d’enregistrements.
  Votre forfait Wellhub vous donne accès à 1 enregistrement par jour. Toutefois, chaque partenaire peut appliquer une limite mensuelle ou hebdomadaire d’enregistrements dans son établissement, qui est renouvelée le 1er jour de chaque mois. Dans ce cas, vous pouvez toujours accéder aux cours d’autres partenaires ou les réserver.
• Le cours est complet ou les réservations ne sont pas encore ouvertes
  Si aucune place n’est disponible ou si la salle d’entraînement n’a pas encore ouvert la période de réservation, vous pouvez toucher M’aviser sur la page du cours. Nous vous enverrons une notification poussée sur votre téléphone dès qu’une place se libérera ou que les réservations seront ouvertes. En savoir plus sur le fonctionnement de l’option « M’aviser » pour les cours complets.
• Vous devez vous inscrire avant votre première visite
  Certains partenaires, comme des salles d’entraînement ou des studios, exigent que vous remplissiez un formulaire d’inscription ou suiviez certaines étapes avant votre premier cours. Accédez à la page du partenaire dans l’application Wellhub, touchez Voir les détails dans la section Préparez-vous pour votre visite et suivez les instructions.
• Le partenaire gère les réservations à l’extérieur de l’application Wellhub
  Certains partenaires gèrent les réservations de cours directement sur leurs propres sites Web, applications ou par téléphone. Accédez à la page du partenaire dans l’application Wellhub et touchez Voir les détails dans la section Préparez-vous pour votre visite (ou À savoir avant de partir) pour consulter les instructions de réservation.
  📌 N’oubliez pas : même si vous réservez directement auprès du partenaire, vous devez toujours vous enregistrer dans l’application Wellhub à votre arrivée sur place.
• Le système de réservation du partenaire est temporairement hors service
  Si le partenaire éprouve des problèmes techniques temporaires avec son système de réservation, essayez de réserver de nouveau dans quelques instants ou consultez les autres partenaires disponibles dans votre région.