Impossible de s'enregistrer en raison d'une erreur de localisation, ou des difficultés à trouver des partenaires près de chez vous ? Ne vous inquiétez pas, c'est généralement un problème facile à résoudre.
La cause la plus courante est un simple paramètre de permission sur votre téléphone.
- Allez dans Réglages > Confidentialité et sécurité.
- Appuyez sur Service de localisation et assurez-vous que l'interrupteur principal est Activé.
- Faites défiler vers le bas, trouvez l'application Wellhub et appuyez dessus.
- Choisissez Lors de l'utilisation de l'application ou Toujours.
- Allez dans Réglages et ouvrez les paramètres de localisation.
- Assurez-vous que l'interrupteur principal de localisation est Activé.
- Retournez dans Réglages et ouvrez la liste de toutes vos applications.
- Trouvez l'application Wellhub, appuyez dessus, puis appuyez sur Autorisations.
- Appuyez sur Localisation et choisissez Autoriser uniquement lors de l'utilisation de l'application.
Conseil
Si vous êtes dans un emplacement partenaire et que vous avez toujours des difficultés à vous enregistrer en raison d'un signal faible, rappelez-vous que pour les cours réservés, vous avez une période de grâce de 30 minutes après la fin du cours pour compléter votre enregistrement. Cela vous donne le temps de vous déplacer vers un endroit avec une meilleure connexion et d'essayer à nouveau.
Si vous avez vérifié vos paramètres et que vous rencontrez toujours des problèmes, voici quelques étapes finales à essayer :
- Vérifiez les mises à jour de l’application : Assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application Wellhub.
- Redémarrer les services de localisation : Éteignez les services de localisation de votre téléphone, puis rallumez-les.
- Redémarrez l’application : Fermez complètement l’application Wellhub, puis rouvrez-la.
- Réinstallez l’application : Si rien d’autre ne fonctionne, supprimez l’application et réinstallez-la.