Der Extra Check-in ist ein Einzelticket, mit dem du mehrere Aktivitäten am selben Tag ausführen kannst. Direkt über die Wellhub app kannst du zusätzliche Zugänge für Präsenztrainings oder zusätzliche Kurse buchen, wann immer du möchtest.
Der Extra Check-in kann auf zwei Arten genutzt werden:
- Besuche ohne Termin: Du kannst den zusätzlichen Zugang über die Wellhub app kaufen und sofort am Empfang des Fitnessstudios einchecken, ohne vorherige Terminvereinbarung.
- Kursbuchung: Es ist möglich, mehrere Kurse am selben Tag zu buchen, indem du Extra Check-ins erwirbst.
Wichtig
Für Familienmitglieder: Die Kaufanfrage wird an den Kontoinhaber gesendet, der 30 Minuten Zeit hat, die Zahlung zu genehmigen und den Besuch oder die Buchung freizugeben.
Für Kontoinhaber
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Check-ins ohne Reservierung:
- Gehe zum Fitnessstudio und öffne die Wellhub app. Wähle auf dem Tab Check-in den Partner aus, den du besuchen möchtest.
- Tippe auf Check-in Extra und danach auf Weiter. Du siehst dann den Preis für den Extra Check-in.
- Tippe auf Weiter zur Zahlung, wähle deine Zahlungsmethode und bestätige.
- Dein Extra Check-in ist sofort aktiv und kann sofort genutzt werden.
Wichtig
Für Check-ins ohne Reservierung musst du dich in der Nähe der Rezeption des Fitnessstudios oder Studios befinden, um den Partner kaufen und Zugang erhalten zu können.
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Kurse mit Reservierung:
- In der Wellhub app, gehe zu Entdecken > Kurse und wähle deine Aktivität.
- Tippe auf der Kursseite auf Check-in Extra.
- Tippe auf Weiter zur Zahlung, wähle deine Zahlungsmethode und bestätige.
- Dein Platz wird sofort bestätigt und ist in deiner Reservierungsliste sichtbar.
Für Familienmitglieder
- Tippe auf dem Tab Check-in (für Check-ins ohne Reservierung) oder auf der Kursseite (für Buchungen) auf Check-in Extra und wähle Anfrage senden.
- Der Kontoinhaber erhält eine Benachrichtigung in der Wellhub app.
- Der Kontoinhaber tippt auf Weiter zur Zahlung und bestätigt den Kauf.
- Sobald genehmigt, ist der Extra Check-in oder die Buchungsbestätigung in der app des Familienmitglieds verfügbar.
Tipp
Der Kontoinhaber hat bis zu 30 Minuten Zeit, die Anfrage des Familienmitglieds zu genehmigen.
Wichtig
Die Zahlung muss mit Kreditkarte, Debitkarte oder digitaler Geldbörse (wie Apple Pay) erfolgen. Gehaltsabzug ist für Extra Check-ins nicht verfügbar.
Du findest den Preis für den Extra Check-in in der Wellhub app, bevor du den Kauf abschließt. Wähle einfach den Ort aus und tippe auf Check-in Extra, um den genauen Preis für deinen zusätzlichen Besuch zu überprüfen, bevor du bezahlst.
Wichtig
Der Zugang ist exklusiv für die zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählte Aktivität und kann nicht auf andere Tage oder Kurse übertragen werden.
Du kannst den Extra Check-in bei allen in deinem Plan verfügbaren Partnern nutzen.
Tipp
Der Tag 'In spezifischen Zeiten enthalten' kennzeichnet Partner, deren höherwertige Pläne für deinen Plan zu diesen Zeiten freigeschaltet sind. Du kannst den Extra Check-in auch an diesen Orten nutzen, solange es innerhalb der erlaubten Zeiten liegt. Erfahre mehr über spezifische Zeiten.
Wichtig
Beachte die Partner-Limits: Wenn ein Fitnessstudio oder Studio eine eigene Regel hat, die die Anzahl der wöchentlichen oder monatlichen Besuche begrenzt (z. B. bis zu 4 Besuche pro Monat), folgt der Extra Check-in dieser Regel und ersetzt nicht das vom Studio festgelegte Limit.
Ja! Du kannst Extra Check-ins in jedem Land nutzen, in dem Wellhub Partner-Fitnessstudios und -Studios hat.
Tipp
Um Kurse außerhalb deines Heimatlandes zu buchen, musst du physisch am Zielort anwesend sein. Erfahre mehr über internationale Check-ins.
✈️ Wir behalten den Wert des Extra Check-ins in der Originalwährung deines Abonnements bei, sowohl für nationale als auch für internationale Nutzung.
Der Wert eines Extra Check-ins kann in den folgenden Situationen automatisch erstattet werden:
- Stornierung eines gebuchten Kurses innerhalb der Frist: Wenn ein gebuchter Kurs innerhalb des vom Partner erlaubten Stornierungszeitraums storniert wird.
- Verspätete Stornierung oder Nichterscheinen: Wenn du bei einem gebuchten Kurs fehlst oder die Stornierung außerhalb der erlaubten Frist erfolgt. Der für den Extra Check-in gezahlte Betrag wird erstattet, aber die Regeln und Gebühren für verspätete Stornierungen oder Nichterscheinen gelten weiterhin für dein Konto, um neue Buchungen freizugeben.
- Kulanzzeit: Wenn du einen Extra Check-in innerhalb von 5 Minuten nach der Buchung eines Kurses stornierst, wird der Betrag erstattet und die Gebühr für verspätete Stornierung wird nicht berechnet. Check-ins ohne Reservierung sind von dieser Ausnahme nicht betroffen.
- Stornierung durch den Partner: Wenn der gebuchte Kurs vom Partner selbst storniert wird.
- Technischer Fehler: Wenn technische Fehler während des Check-ins vor Ort auftreten. Falls der Partner deinen Check-in bereits validiert hat oder die app einen unerwarteten Fehler aufweist, erfolgt deine Erstattung möglicherweise nicht sofort.
- Fehlerhafte Stornierung eines Check-ins vor der Validierung: Wenn ein fälschlicherweise vorgenommener Check-in vor der Validierung durch den Partner storniert wird.
- Fehler bei der Buchung: Wenn eine Buchung nach der Zahlungsbestätigung fehlschlägt, z. B. bei Ablehnung im Partnersystem oder Ablauf der Genehmigungsfrist für die Zahlung durch Familienmitglieder.