Du kannst wegen eines Standortfehlers nicht einchecken oder hast Probleme, Partner in deiner Nähe zu finden? Keine Sorge, dies lässt sich normalerweise leicht beheben.
Die häufigste Ursache ist eine einfache Berechtigungseinstellung auf deinem Smartphone.
- Gehe zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit.
- Tippe auf Ortungsdienste und vergewissere dich, dass der Kippschalter aktiviert ist.
- Scrolle nach unten, finde die Wellhub-App und tippe darauf.
- Wähle Beim Verwenden der App oder Immer.
- Gehe zu Einstellungen und öffne die Standort-Einstellungen.
- Vergewissere dich, dass der Hauptschalter für den Standort Ein ist.
- Gehe zurück zu Einstellungen und öffne die Liste mit all deinen Apps.
- Finde die Wellhub-App, tippe darauf und dann auf Berechtigungen.
- Tippe auf Standort und wähle Nur bei Verwendung der App zulassen.
Tipp
Wenn du dich bei einem Partner befindest und aufgrund von schlechtem Empfang Probleme mit dem Check-in hast, beachte, dass du für gebuchte Kurse eine 30-minütige Karenzzeit nach Ende des Kurses hast, um deinen Check-in abzuschließen. Das gibt dir Zeit, zu einem Ort mit besserem Empfang zu gehen und es dort erneut zu versuchen.
Immer noch Probleme?
Wenn du deine Einstellungen überprüft hast und weiterhin Probleme auftreten, findest du hier einige letzte Schritte, die du ausprobieren kannst:
- Auf App-Aktualisierungen prüfen: Stelle sicher, dass du über die neueste Version der Wellhub-App verfügst.
- Standortdienste neu starten: Schalte die Standortdienste deines Telefons aus und dann wieder ein.
- Starte die App neu: Schließe die Wellhub-App vollständig und öffne sie dann erneut.
- Installiere die App neu: Wenn nichts anderes funktioniert, lösche die App und installiere sie erneut.