Ahora que has firmado tu contrato, esta guía te orientará en los pasos finales para activar tu perfil y dar la bienvenida a la primera persona que te visite con Wellhub.
Paso 1: Accede al Portal de Socios y crea tu contraseña
Tu primer paso es iniciar sesión en el Portal de Socios por primera vez. Usa el enlace único de tu correo de bienvenida y sigue las instrucciones para crear tu contraseña segura.
➡️ ¿Tienes problemas para iniciar sesión? Aprende a acceder al Portal de Socios.
Paso 2: Configura tu perfil
Tu primera y más importante acción es completar tu perfil. ¡Un buen perfil atrae a más personas!
- Ve a la sección Contenido de la app.
- Sube tu logotipo, fotos, horario de clases y confirma tu horario de apertura y servicios.
Paso 3: Configura tus pagos
Este es un paso fundamental para asegurar que recibas tus pagos correctamente. Esta acción solo puede ser realizada por una persona con permiso de Admin en el Portal de Socios.
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Agrega tus datos bancarios: Ve a la sección Finanzas
y sigue las instrucciones para agregar y verificar tu cuenta bancaria.
⚠️ Para evitar fallas en los pagos, es fundamental que el ID Fiscal asociado a tu cuenta bancaria sea correcto y coincida con la entidad legal de tu contrato de colaboración.
- Entiende el ciclo de pagos: Los pagos se procesan el día 15 de cada mes (o el siguiente día hábil) por todos los check-ins validados del mes anterior.
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Haz un seguimiento de tus ganancias: Puedes ver un desglose
detallado de tus check-ins y próximos pagos en cualquier momento en las
secciones Finanzas e Informes.
💡 Para obtener información más detallada, por favor consulta nuestras preguntas frecuentes dedicadas a Pagos y Finanzas.
Paso 4: Validación de calidad y activación (Aprox. 3 días hábiles)
Después de que completes tu perfil y agregues tus datos bancarios, nuestro equipo realizará una validación de calidad final. Una vez aprobada, recibirás un correo de bienvenida final confirmando que tu perfil ya está activo en la app de Wellhub.
Consejo
Puedes verificar el estado de tu perfil en cualquier momento en el Portal de Socios. Si dice Revisión de contenido, significa que nuestro equipo todavía está validando tu información.
Paso 5: Prepárate para la primera visita
¡Felicitaciones! Ahora que tu perfil está activo, aquí tienes los puntos clave para un gran comienzo:
- Prepara a tu personal de recepción: Este es el paso más importante. Informa a tu equipo que colaboras con Wellhub y muéstrales cómo validar un check-in a través del Portal de Socios. Una primera visita fluida crea una clientela feliz y recurrente.
- Entiende el proceso de check-in: Cuando una persona llega, hace check-in en su app de Wellhub. Por defecto, deberás validar manualmente su visita en tu Portal de Socios, en la sección Check-ins por confirmar.
- Ahorra tiempo con la automatización: Para que los check-ins sean fluidos, puedes automatizar el proceso de validación integrando tu sistema de gestión de clubes con Wellhub. Aprende más sobre la integración de sistemas.
- Mide tu rendimiento: Usa las secciones Informes y Finanzas en el portal para ver datos en tiempo real sobre check-ins y pagos.