Pour simplifier la facturation et faciliter la gestion des abonnements de votre famille, tous les abonnements des membres de la famille sont regroupés sur un mode de paiement unique, indiqué comme principal dans l’application.
La carte indiquée comme principale sert à payer les abonnements des membres de la famille. L’abonnement du titulaire du compte constitue toutefois un cas particulier :
- Si le titulaire du compte paie par retenue sur salaire, ce mode de paiement est utilisé uniquement pour son abonnement. Les abonnements des membres de la famille sont regroupés séparément sur un mode de paiement unique.
- Si le titulaire du compte paie par carte de crédit, carte de débit ou Apple Pay, ce même mode de paiement est utilisé pour son abonnement et ceux des membres de la famille.
Si les membres de la famille utilisent actuellement différents modes de paiement, cette configuration continuera de fonctionner normalement.
Toutefois, la prochaine fois que le titulaire du compte ajoutera un membre de la famille ou changera d’abonnement, l’application lui demandera de regrouper les paiements de tous les membres de la famille sur un seul mode de paiement principal.
Un mode de paiement de secours est une deuxième carte, facultative. Si le prélèvement sur la carte principale échoue, nous tenterons automatiquement de prélever le montant sur la carte de secours. Cela permet d’éviter toute interruption de l’accès de votre famille à Wellhub.
➡️ Découvrez comment ajouter ou modifier une carte principale ou de secours.
Non. L’abonnement de chaque membre de la famille continue d’être facturé à sa date de facturation initiale.