Non riesci a effettuare il check-in a causa di un errore di geolocalizzazione o hai problemi a trovare la struttura partner? Non preoccuparti, di solito abbiamo una soluzione immediata.
La causa più comune è una semplice impostazione delle autorizzazioni sul telefono
- Vai nelle Impostazioni > Privacy e sicurezza.
- Tocca Localizzazione e assicurati che il servizio sia attivo.
- Scorri verso il basso, trova l'app Wellhub e fai clic.
- Scegli Mentre usi l'app o Sempre.
- Vai nelle Impostazioni e accedi alla sezione “Posizione” o “Localizzazione”.
- Assicurati che la localizzazione sia attivata.
- Scorri l'elenco delle app sottostante.
- Trova l'app Wellhub, toccala e poi tocca Autorizzazioni.
- Tocca Posizione e scegli Consenti solo mentre l'app è in uso.
Consiglio
Se ti trovi presso una sede partner e hai ancora problemi a effettuare il check-in per mancanza di segnale, ricorda che per i corsi prenotati, hai un periodo di tolleranza di 30 minuti dopo la fine del corso per completare il check-in. In questo modo avrai tempo di spostarti in un punto con una connessione migliore e riprovare.
Hai ancora problemi?
Se hai controllato le impostazioni e stai ancora riscontrando problemi, ecco alcuni passaggi da provare:
- Controlla gli aggiornamenti dell’app: Assicurati di avere l’ultima versione dell’app Wellhub.
- Riavvia i servizi di posizione: Spegni e riaccendi i servizi di posizione del telefono.
- Riavvia l’app: Chiudi completamente l’app Wellhub e riaprila.
- Reinstalla l’app: Se non funziona altro, elimina l’app e reinstallala.