Om je volvertrouwen op weg te helpen, laat de Wellhub-app zien wat er in je abonnement zit en welke gebruikslimieten er gelden. In deze gids leggen we uit hoe dit werkt.
Wanneer je de pagina van een aangesloten partner opent, zie je bovenaan een label dat aangeeft welk toegangsniveau je huidige abonnement biedt. Dit is de betekenis van elk label:
- ✅ Inbegrepen in je abonnement: Goed nieuws! Je abonnement biedt toegang tot alle diensten van deze partner die op Wellhub beschikbaar zijn.
- ⚠️ Gedeeltelijk inbegrepen in je abonnement: Je abonnement geeft toegang tot minstens één dienst van deze partner, maar niet tot allemaal. Scrol omlaag op de partnerpagina om te zien welke diensten voor jou beschikbaar zijn.
- ❌ Beschikbaar vanaf het [naam abonnement]-abonnement: Deze partner is niet beschikbaar binnen je huidige abonnement. Op de pagina zie je welk abonnement nodig is voor toegang.
Om de regels zo helder mogelijk te houden, is het goed om te weten dat er twee soorten limieten bestaan:
1. Algemene limieten van je abonnement
Dit zijn de algemene gebruiksregels van je Wellhub-lidmaatschap voor bepaalde activiteitscategorieën (zoals Individuele sessies).
- Voorbeeld: Je abonnement geeft je bijvoorbeeld 8 Individuele sessies per maand. Deze 8 sessies kun je gebruiken voor online lessen met een Personal Trainer of andere individuele diensten binnen je abonnement.
Goed om te weten: je abonnement biedt 1 check-in per dag, ongeacht de categorie van de activiteit.
💡 Tijdens reizen naar het buitenland passen de limieten van je abonnement zich automatisch aan de regels van het bezochte land aan. Wil je hier alles over weten? Bekijk dan ons artikel over het gebruik van je Wellhub-abonnement op reis.
2. Partnerspecifieke limieten
Dit zijn regels die een specifieke partner zelf heeft ingesteld voor de eigen locatie of diensten.
- Voorbeeld: Ook al biedt je abonnement één check-in per dag, sommige partners hanteren eigen regels. Denk aan een limiet van 4 bezoeken per week of per maand op hun locatie. Deze limiet staat duidelijk aangegeven op de pagina van de partner in de Wellhub-app.
Belangrijk
Extra check-ins zijn onderworpen aan de regels van de desbetreffende partner. Zodra het maximale aantal bezoeken voor een locatie is bereikt, kun je weer extra toegang aanschaffen zodra de door de partner ingestelde check-inlimieten opnieuw ingaan.
Je kunt je huidige toegang en verbruik altijd rechtstreeks in de app controleren:
- Op de partnerpagina: Alle geldende limieten staan overzichtelijk vermeld bij elke dienst.
- In het check-in- of reserveringsscherm: Zodra je incheckt, zie je een melding met je verbruik voor de geldende limiet (bijv.: "Je hebt deze maand 1 van de 4 check-ins bij deze partner gebruikt").
- In het scherm 'Recent': Hier vind je al je check-ins en reserveringen van de afgelopen 30 dagen terug.