Se você não consegue encontrar parceiros perto de você, ou se está dentro da academia, estúdio ou serviço de bem-estar e não consegue fazer check-in, o app Wellhub pode estar com dificuldade para encontrar sua localização.
Para corrigir problemas envolvendo GPS e o app Wellhub, siga os próximos passos de acordo com o sistema operacional do seu celular:
- Vá em Ajustes > Privacidade e Segurança.
- Toque em Serviços de Localização e garanta que a opção principal esteja ativada.
- Desça a tela, encontre o app Wellhub e toque nele.
- Escolha Durante o Uso do App ou Sempre.
- Vá em Configurações e abra as configurações de localização.
- Garanta que a opção principal de localização esteja ativada.
- Volte para Configurações e abra a lista com todos seus apps.
- Encontre o app Wellhub, toque nele e depois em Permissões.
- Toque em Localização ou Local e escolha Permitir durante o uso do app.
Dica
Se você está em um parceiro, mas o sinal fraco está impedindo o check-in, lembre-se: para aulas reservadas, você tem até 30 minutos após o fim da aula para concluir o check-in. Isso te dá tempo para ir a um lugar com melhor conexão e tentar de novo.
Ainda com problemas na localização?
Se você já verificou suas configurações e o problema continua, tente estes últimos passos:
- Verifique se o app está atualizado: Garanta que a versão mais recente do app Wellhub esteja instalada.
- Reinicie os serviços de localização: Desative a localização do seu celular e ative novamente.
- Reinicie o app: Feche o app Wellhub completamente e abra de novo.
- Reinstale o app: Se ainda não funcionar, desinstale o app e instale novamente.