O Check-in Extra é um passe avulso que permite realizar mais de uma atividade no mesmo dia. Direto pelo app Wellhub, você consegue comprar acessos extras a treinos presenciais ou agendar aulas extras quando quiser.
O Check-in Extra pode ser usado de duas formas:
- Visitas sem agendamento: é possível comprar o acesso extra pelo app Wellhub e realizar o check-in imediatamente na recepção da academia, sem necessidade de agendamento prévio.
- Reserva de aulas: é possível agendar mais de uma aula no mesmo dia, adquirindo check-ins extras.
Importante
Para familiares: O pedido de compra é enviado à pessoa titular da conta, que tem até 30 minutos para aprovar o pagamento e liberar a visita ou a reserva.
Para titulares
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Check-ins sem reserva:
- Vá até a academia e abra o app do Wellhub. Na aba Check-in, selecione o parceiro que deseja visitar.
- Toque em Check-in Extra e, depois, em Continuar. Você verá o preço do check-in extra.
- Toque em Continuar para o pagamento, escolha a forma de pagamento e confirme.
- Seu Check-in Extra fica ativo na hora. E o uso é imediato.
Importante
Para check-ins sem reserva, é preciso estar próximo à recepção da academia ou do estúdio para conseguir comprar e acessar o parceiro.
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Aulas com reserva:
- No app Wellhub, acesse Explorar > Aulas e escolha sua atividade.
- Na página da aula, toque em Check-in Extra.
- Toque em Continuar para o pagamento, escolha a forma de pagamento e confirme.
- Sua vaga é confirmada na hora e fica visível na sua lista de reservas.
Para familiares
- Na aba Check-in (para check-in sem reservas) ou na página da aula (para agendamentos), toque em Check-in Extra e selecione Enviar solicitação.
- A pessoa titular da conta recebe a notificação no app do Wellhub.
- A pessoa titular toca em Continuar para o pagamento e confirma a compra.
- Assim que aprovado, o Check-in Extra ou a confirmação do agendamento fica disponível no app do familiar.
Dica
A pessoa titular da conta tem até 30 minutos para aprovar a solicitação do familiar.
Importante
O pagamento deve ser feito com cartão de crédito, cartão de débito ou carteira digital (como Apple Pay). O desconto em folha não está disponível para Check-ins Extras.
Você encontra o valor do Check-in Extra no app Wellhub antes de finalizar a compra. Basta escolher o local e tocar em Check-in Extra para conferir o valor exato da sua visita extra antes de pagar.
Importante
O acesso é exclusivo à atividade escolhida no momento da compra e não pode ser transferido para outros dias ou aulas.
Você pode usar o Check-in Extra com todos os parceiros disponíveis no seu plano.
Dica
A tag «Incluído em horários específicos» indica parceiros de planos superiores liberados para o seu plano nesses horários. Você também pode usar o Check-in Extra nesses locais, desde que dentro dos horários permitidos. Saiba mais sobre horários específicos.
Importante
Atenção aos limites do parceiro: Se uma academia ou estúdio tiver uma regra própria limitando o número de visitas semanais ou mensais (por exemplo, até 4 visitas no mês), o Check-in Extra segue essa mesma regra e não substitui o limite estabelecido pelo espaço.
Sim! Você pode usar Check-ins Extras em qualquer país onde o Wellhub tem academias e estúdios parceiros.
Dica
Para reservar aulas fora do seu país de origem, é preciso estar fisicamente no destino. Saiba mais sobre o Check-in internacional.
✈️ Mantemos o valor do Check-in Extra na moeda original da sua assinatura, seja para uso nacional ou internacional.
O valor de um Check-in Extra pode ser reembolsado automaticamente nas seguintes situações:
- Cancelamento de aula agendada dentro do prazo: se uma aula reservada for cancelada dentro do prazo de cancelamento permitido pelo parceiro.
- Cancelamento tardio ou não comparecimento: se houver falta em uma aula agendada ou se o cancelamento for feito fora do prazo permitido. O valor pago pelo Check-in Extra é reembolsado, mas as regras e taxas de cancelamento tardio ou não comparecimento ainda se aplicam à conta para liberar novas reservas.
- Período de tolerância: se você cancelar um Check-in Extra em até 5 minutos após a reserva de uma aula, o valor é reembolsado e a taxa de cancelamento tardio não é cobrada. Check-ins sem reserva não entram nessa exceção.
- Cancelamento pelo parceiro: se a aula agendada for cancelada pelo próprio parceiro.
- Falha técnica: se ocorrerem erros técnicos durante o check-in presencial. Caso o parceiro já tenha validado o seu check-in ou o app apresente uma falha inesperada, seu reembolso pode não ser imediato.
- Cancelamento de um check-in por engano antes da validação: se um check-in feito por engano for cancelado antes da validação pelo parceiro.
- Falha na reserva: se uma reserva falhar após a confirmação do pagamento, como em casos de rejeição no sistema do parceiro ou de expiração do prazo de aprovação do pagamento por parte de pessoas familiares.