A verificação da empresa é uma etapa de segurança obrigatória para confirmar a identidade da sua empresa após a contratação de um plano. Este processo único protege sua conta contra fraudes e garante uma experiência segura em nossa plataforma. Você não poderá adicionar colaboradores até que este processo seja concluído.
Como enviar seus documentos
- Acesse o portal Wellhub para Empresas.
- Na página Colaboradores, clique em Verificar Agora.
- Selecione os tipos de vínculo de trabalho da sua empresa (ex: CLT, PJ).
- Para vínculos formais (CLT), você precisará do seu arquivo do e-Social ou FGTS Digital. Para outros tipos de vínculo (PJ), será solicitado um comprovante de atividade empresarial.
-
Faça o upload do(s) seu(s) documento(s).
⚠️ Atenção: você tem 5 dias para enviar seus documentos. Se não os enviar dentro deste prazo, sua conta será cancelada, e um reembolso será emitido. - Assim que todos os documentos forem enviados, clique em Verificar para submetê-los à análise.
O que significam os diferentes status de verificação?
Você pode acompanhar seu status na página Colaboradores do portal. Veja o que cada status significa:
- Em andamento: Seus documentos foram enviados e estão sendo analisados pelo nosso time. Nenhuma ação é necessária.
- Sucesso: Sua empresa está verificada! Você já pode começar a adicionar colaboradores.
- Revisar documentos recusados: Um ou mais dos seus documentos não foram aprovados. O portal mostrará o motivo. Você terá 5 dias extras para enviar a documentação correta.
- Falha: Sua empresa não passou na verificação, ou você perdeu o prazo de envio. Seu plano será cancelado, e um reembolso total será processado automaticamente.
Quanto tempo leva a verificação?
Após o envio correto de todos os documentos, o tempo padrão de análise do nosso time é de até 8 horas úteis. Você receberá uma notificação por e-mail sobre qualquer mudança de status.