Numai Titularul Contului Principal (persoana care beneficiază de la o companie) poate schimba un plan, fie pentru sine, fie pentru un membru al familiei.
📌 Dacă ești un Membru al Familiei, Titularul Contului Principal de pe contul tău va trebui să facă orice modificări ale planului pentru tine.
Trecerea la un plan superior cu Membri de Familie
- Trecerea la un plan superior pentru orice abonament din familia ta va necesita să setezi o singură metodă de plată pentru toate abonamentele.
- Această acțiune va actualiza cardul de plată folosit pentru toți membrii de familie existenți cu cel pe care îl selectezi în timpul trecerii la planul superior.
➡️ Află mai multe despre cum sunt gestionate plățile pentru familie.
Pentru a schimba planul Titularului Contului Principal:
- În aplicația Wellhub, mergi la Profil > Setări (pictograma roată dințată) > Cont.
- Sub Abonament, apasă Gestionează abonamentul.
- Apasă Vezi Planuri și selectează noul plan pe care îl dorești. O fereastră de rezumat va arăta detaliile noului plan și orice taxe înainte de a confirma.
💡 Dacă compania ta oferă Credite Wellhub, orice sold disponibil va fi aplicat automat la schimbarea planului tău. Creditele Wellhub nu se aplică abonamentelor membrilor familiei.
Pentru a schimba planul unui Membru al Familiei:
- În aplicația Wellhub, mergi la Profil > Setări (pictograma roată dințată) > Membrilor Familiei.
- Găsește membrul familiei, apasă cele 3 puncte și selectează Gestionează Abonamentul.
- Alege noul lor plan. O fereastră de rezumat va arăta detaliile noului plan și orice taxe înainte de a confirma.
Notă importantă
💡 Fiecare abonament este individual. Schimbarea planului Titularului Contului Principal nu va afecta planurile membrilor familiei, iar procesul trebuie repetat pentru fiecare abonament pe care dorești să-l schimbi.
Pentru abonamentele lunare:
-
Upgrade-urile intră în vigoare imediat, iar data de reînnoire a abonamentului se modifică în ziua upgrade-ului. La această primă facturare, calculăm valoarea zilelor pe care le-ai plătit deja în vechiul abonament și o deducem direct din valoarea totală a noului abonament. Astfel, plătești doar diferența.
💡 În lunile următoare, abonamentul se va reînnoi la noua dată, iar facturarea va fi integrală, la valoarea noului abonament ales. - Downgrade-urile vor intra în vigoare la următoarea dată de facturare. Pentru a te asigura că noul preț se aplică, te rugăm să programezi downgrade-ul tău cu cel puțin 24 de ore înainte de data ta de facturare.
Pentru abonamente anuale:
- Puteți să faceți upgrade sau downgrade la un alt plan plătit oricând.
- Schimbarea planului dvs. va începe un nou angajament de 12 luni.
- Nu puteți trece de la un abonament anual la unul lunar în timpul perioadei de angajament.
În timpul unui trial gratuit:
- Dacă schimbați planurile în timpul trial-ului gratuit, schimbarea este efectivă imediat, fie că este un upgrade sau un downgrade.