Check-in-ul este modul simplu prin care îți confirmi prezența la orice activitate, fie la o sală de fitness, într-un studio sau la o clasă online.
Atenție
Check-in-ul este necesar pentru toate activitățile, cu excepția Partner Apps, și trebuie efectuat din app Wellhub. Află cum se face check-in-ul.
- Câte pe zi? Toate abonamentele includ 1 check-in pe zi (cu excepția abonamentului Digital, care include doar Partner Apps). Poți folosi check-in-ul zilnic pentru 1 activitate la alegere, cum ar fi accesul la o sală de fitness, o clasă de studio sau o sesiune cu Personal Trainer.
Sfat
Dacă programul tău include mai multe activități în aceeași zi, poți achiziționa Check-in-uri Extra direct din app. Află mai multe despre Check-in-urile Extra.
- Check-in-ul este personal? Da. Check-in-ul tău este personal și netransmisibil. Este necesar să faci check-in-ul de pe propriul telefon.
- Cât timp este valabil? Check-in-ul este valabil pe durata programului de funcționare al partenerului din ziua respectivă. Imediat ce antrenamentul sau clasa se încheie, check-in-ul este finalizat. În cazul Check-in-urilor Extra, accesele fără rezervare se utilizează imediat după achiziție, în timp ce rezervările pentru clase pot fi făcute în avans pentru date viitoare și se taxează în momentul rezervării.
Da, trebuie să faci check-in pentru toate clasele rezervate, fie ele fizice sau online. Butonul de check-in apare în app cu 30 de minute înainte de începerea clasei.
Sfat
Ai uitat să faci check-in? Nicio problemă. Ai la dispoziție până la 30 de minute după încheierea clasei pentru a face check-in.
Dacă nu faci check-in, partenerul poate refuza accesul.
Dacă uiți să faci check-in în intervalul permis sau dacă anulezi o clasă în afara intervalului de anulare, situația va fi considerată neprezentare sau anulare târzie. Acest lucru va conta ca check-in-ul tău din ziua respectivă și vei putea alege între plata taxei pentru deblocarea rezervărilor sau așteptarea lunii următoare, când rezervările se reactivează automat. Află mai multe despre anularea târzie sau neprezentare.
Numărul de activități disponibile la un check-in depinde de partener. Unele locații partenere pot oferi opțiuni precum:
- Fitness: permite accesul exclusiv în zona de forță și cardio.
- Clase: permite participarea la o singură clasă.
- Fitness + Clase: permite atât accesul în zona de fitness, cât și la clasele organizate de partener.
Posibilitatea de anulare a unui check-in depinde de tipul de activitate:
- Activitate fizică (în locație): Poți anula înainte ca partenerul să confirme prezența. Partenerul are la dispoziție până la 20 de minute pentru validarea check-in-ului. Odată validat, acesta nu mai poate fi anulat.
Atenție
Pentru a nu pierde check-in-ul din ziua respectivă: verifică programul de funcționare și fă check-in din app Wellhub doar la recepția spațiului. Check-in-ul nu va putea fi anulat dacă sala sau studioul este închis.
- Online: Check-in-ul se validează automat și nu poate fi anulat.
Dacă întâmpini dificultăți la check-in:
- Asigură-te că app Wellhub este actualizată la zi.
- Verifică conexiunea la internet sau încearcă să oprești și să repornești conexiunea Wi-Fi pe telefon.
- Verifică dacă localizarea este activată și dacă app Wellhub are permisiune de acces.
- Asigură-te că nu ai depășit limita de dispozitive asociate pentru check-in.
- Verifică dacă partenerul dorit este inclus în abonamentul tău sau dacă cel puțin unul dintre serviciile dorite este disponibil.
- Încearcă să te muți într-un loc cu semnal mai bun, de exemplu lângă o fereastră sau la intrarea în locație.
Poți să consulți istoricul de check-in-uri direct în app Wellhub.