Pentru a simplifica facturarea și a facilita gestionarea planurilor familiei, toate abonamentele membrilor familiei sunt debitate printr-o singură metodă de plată, marcată ca principală în aplicație.
Cardul marcat ca principal acoperă toate conturile membrilor familiei, inclusiv taxele suplimentare, cum ar fi Check-inurile suplimentare și taxele de Anulare târzie și Neprezentare. Totuși, abonamentul persoanei titulare a contului reprezintă o situație specială:
- Dacă persoana titulară a contului folosește oprirea pe statul de plată pentru achitare, această metodă va fi utilizată exclusiv pentru planul personal. Membrii familiei vor fi asociați unei metode de plată unice și separate.
- Dacă persoana titulară a contului folosește o metodă de plată precum card de credit/debit sau Apple Pay pentru planul personal, aceeași metodă de plată va fi utilizată pentru toată lumea: planul persoanei titulare și toate planurile membrilor familiei.
Dacă membrii familiei folosesc în prezent metode de plată diferite, această setare va continua să funcționeze în mod normal. Cu toate acestea, data viitoare când persoana titulară a contului adaugă un nou membru al familiei sau face upgrade la plan, aplicația va solicita unificarea tuturor plăților membrilor familiei într-o singură metodă de plată principală.
O metodă de plată de rezervă este un al doilea card opțional. Dacă plata de pe cardul principal eșuează, vom încerca automat debitarea de pe cardul de rezervă. Astfel, accesul familiei la Wellhub nu va fi întrerupt niciodată.
➡️ Află cum poți adăuga sau modifica un card principal sau de rezervă.
Nu. Abonamentul fiecărui membru al familiei va continua să fie facturat la data inițială de plată.
Membrii familiei pot folosi, de asemenea, Check-inuri suplimentare și pot face rezervări, însă plățile suplimentare sunt gestionate de persoana titulară a contului. Cum funcționează:
- Persoana din familie solicită Check-inul suplimentar direct în aplicația Wellhub.
- Persoana titulară a contului primește o notificare și are la dispoziție până la 30 de minute pentru a aproba achiziția.
- Plata Check-inului suplimentar este efectuată de persoana titulară a contului prin card de credit sau Apple Pay (nu este posibilă utilizarea opririi pe statul de plată).
- De îndată ce achiziția este aprobată, check-inul sau rezervarea devine disponibilă pentru persoana din familie.