Damit sich deine Mitarbeitenden erfolgreich anmelden können, ist es wichtig, den einfachen, zweistufigen Prozess zu verstehen, den sie durchlaufen.
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Die Person muss auf deiner Berechtigungsliste stehen
Bevor sich Mitarbeitende anmelden können, müssen ihre Daten in der Liste der berechtigten Mitarbeitenden deines Unternehmens enthalten sein.
➡️ Erfahre, wie du deine Mitarbeitendenliste hinzufügst oder aktualisierst. -
Die Person verifiziert ihre Identität
Sobald sie auf der Liste stehen, melden sich die Mitarbeitenden in der App mit dem spezifischen Berechtigungsschlüssel an, den dein Unternehmen ausgewählt hat. Zum Beispiel:- Geschäftliche E-Mail-Adresse: Sie geben ihre Firmen-E-Mail-Adresse ein.
- Telefonnummer: Sie geben ihre Handynummer ein und erhalten ein Einmalpasswort (OTP) per SMS, um ihre Identität zu verifizieren.
- Mitarbeiter-ID: Sie geben ihre eindeutige Mitarbeiter-ID ein (und falls erforderlich, die nationale ID).
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Die Person erstellt ihr Konto und wählt einen Plan aus
Nachdem die Berechtigung bestätigt wurde, schließen die Mitarbeitenden die Erstellung ihres Kontos ab und können dann einen Plan auswählen. Um diesen Prozess für sie so einfach wie möglich zu gestalten, kannst du unsere offizielle, benutzerfreundliche Anleitung teilen.
➡️ Teile diese Schritt-für-Schritt-Anleitung mit deinen Mitarbeitenden.
Möchtest du es noch einfacher machen?
Du kannst deine Mitarbeitenden proaktiv einladen, beizutreten. Unsere Einladungstools, wie Smart Invites und der Magic Link, können den Prozess für dein Team optimieren. Erfahre, wie du die verschiedenen Einladungstools nutzt.
Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen von Mitarbeitenden
Wenn Mitarbeitende trotz Befolgen der Anleitung Probleme bei der Anmeldung haben, liegt das meist an einem Grund, bei dem du ihnen helfen kannst.
➡️ Erfahre, wie du die häufigsten Anmeldeprobleme von Mitarbeitenden löst.