Wenn du ein iPhone verwendest und Schwierigkeiten bei einem Verifizierungsschritt hast (z. B. beim Hinzufügen einer Telefonnummer oder beim Ändern deiner E-Mail-Adresse), könnte dies an einer neuen Datenschutzfunktion im Safari-Browser liegen.
Diese Anleitung hilft dir bei der Lösung.
Neuere iOS-Versionen enthalten eine Safari-Funktion namens "Erweiterter Tracking- und Fingerprinting-Schutz“. Diese Sicherheitsfunktion kann manchmal die Verifizierungscodes beeinträchtigen, die für bestimmte Aktionen in deinem Wellhub-Konto erforderlich sind.
Die einfachste Lösung besteht darin, diese Funktion vorübergehend zu deaktivieren, während du die Verifizierung abschließt. Du kannst sie gleich danach wieder aktivieren.
So deaktivierst du die Einstellung:
- Öffne die Einstellungen-App auf deinem iPhone.
- Scrolle nach unten und tippe auf Safari.
- Scrolle erneut nach unten und tippe auf Erweitert.
- Tippe auf Erweiterter Tracking- und Fingerprinting-Schutz.
- Deaktiviere die Option.
Kehre danach zur Wellhub-App zurück und versuche den Verifizierungsschritt erneut. Sobald du den Vorgang abgeschlossen hast, kannst du dieselben Schritte ausführen, um den Schutz wieder zu aktivieren.
Tipp
Dieser Schutz ist im Modus Privates Surfen immer aktiv. Daher funktionieren Verifizierungsschritte in einem privaten Tab möglicherweise nicht. Wir empfehlen, für das beste Erlebnis immer einen normalen Tab zu verwenden.