El check-in es la forma sencilla de confirmar tu asistencia a cualquier actividad, ya sea en un gimnasio, estudio o clase online.
Atención
El check-in es necesario para todas las actividades, excepto para las Partner Apps, y debe realizarse desde la app de Wellhub. Descubre cómo hacer check-in.
- ¿Cuántos al día? Todos los planes incluyen 1 check-in al día (excepto el plan Digital, que incluye únicamente Partner Apps). Puedes utilizar tu check-in diario para 1 actividad de tu elección, como el acceso a gimnasios, una clase en estudio o una sesión con Personal Trainer.
Consejo
Si tu rutina requiere más de una actividad en el mismo día, puedes adquirir Check-ins Extra directamente en la app. Más información sobre los Check-ins Extra.
- ¿El check-in es personal? Sí. Tu check-in es personal e intransferible. Es necesario realizar el check-in desde tu propio móvil.
- ¿Durante cuánto tiempo es válido? El check-in es válido durante el horario de apertura del centro ese mismo día. En cuanto terminas tu entrenamiento o finaliza tu clase, tu check-in se completa. En el caso de los Check-ins Extra, los accesos sin reserva se utilizan inmediatamente tras la compra, mientras que las reservas de clases pueden hacerse con antelación para fechas futuras y se cobran en el momento de reservar.
Sí, tienes que hacer check-in en todas las clases reservadas, ya sean presenciales u online. El botón de check-in aparece en la app 30 minutos antes de comenzar la clase.
Consejo
¿Olvidaste hacer check-in? No hay problema. Tienes hasta 30 minutos tras finalizar la clase para hacer check-in.
Si no haces check-in, el centro asociado puede denegar la entrada.
Si no realizas el check-in dentro del tiempo permitido o cancelas una clase fuera de la ventana de cancelación, se considerará como no asistencia o cancelación tardía. Esto contará como tu check-in del día y podrás elegir entre pagar la tasa para volver a reservar clases o esperar al mes siguiente, cuando tus reservas se restablezcan automáticamente. Más información sobre cancelaciones tardías y no asistencia.
La cantidad de actividades disponibles con un check-in depende del centro. Algunos centros asociados ofrecen opciones como:
- Musculación: permite el acceso únicamente a la sala de musculación y fitness.
- Clases: permite asistir a una sola clase.
- Musculación + Clases: permite el acceso tanto a la sala de musculación como a las clases impartidas por el centro.
La posibilidad de cancelar un check-in depende del tipo de actividad:
- Actividad presencial: Puedes cancelar antes de que el centro confirme la asistencia. El centro dispone de hasta 20 minutos para validar el check-in. Una vez validado, ya no es posible cancelarlo.
Atención
Para no perder tu check-in del día, comprueba los horarios de apertura y haz check-in en la app de Wellhub únicamente al llegar a la recepción del espacio. No se podrá cancelar el check-in si el gimnasio o estudio está cerrado.
- Online: El check-in se valida de forma automática y no se puede cancelar.
Si encuentras dificultades para hacer check-in:
- Comprueba que la app de Wellhub esté actualizada.
- Revisa tu conexión a internet o prueba a reiniciar el wifi de tu móvil.
- Comprueba que la ubicación esté activada y que la app de Wellhub tenga permiso de acceso.
- Verifica que no hayas alcanzado el límite de dispositivos autorizados para hacer check-in.
- Comprueba que el centro deseado esté incluido en tu plan o que al menos uno de los servicios a los que deseas acceder se encuentre disponible.
- Intenta acercarte a un punto con mejor cobertura, como cerca de una ventana o en la entrada del recinto.
Puedes consultar tu historial de check-ins directamente en la app de Wellhub.