¿No puedes hacer check-in por un error de ubicación o tienes problemas para encontrar partners cerca de ti? No te preocupes: este problema puede corregirse con facilidad.
La causa más común es un sencillo ajuste en tu teléfono.
- Accede a Ajustes > Privacidad y seguridad.
- Toca en Localización y asegúrate de que el control principal esté Activado.
- Desplázate hacia abajo, busca la app de Wellhub y tócala.
- Elige Cuando se use la app o Siempre
- Accede a Ajustes y abre las opciones de ubicación.
- Asegúrate de que el interruptor de ubicación principal esté encendido.
- Vuelve a Ajustes y abre la lista con todas tus apps.
- Busca la app de Wellhub, tócala y selecciona Permisos.
- Toca Ubicación y elige Permitir solo si la aplicación está en uso.
Consejo
Si te encuentras en el centro de un partner y sigues teniendo problemas para hacer check-in debido a la falta de cobertura, no olvides que las clases reservadas cuentan con un periodo de gracia de 30 minutos tras el fin de la sesión. Así podrás tener tiempo de sobra para moverte a una ubicación con mejor conexión para internarlo de nuevo.
¿Sigues teniendo problemas?
Si has verificado tu configuración y sigues sin poder hacer check-in, prueba con algunas de las siguientes soluciones:
- Verifica si hay actualizaciones de la aplicación: Asegúrate de tener la última versión de la aplicación de Wellhub.
- Reiniciar los servicios de ubicación: Desactiva los servicios de ubicación de tu teléfono y luego vuelve a encenderlo.
- Reiniciar la aplicación: Cierra completamente la aplicación de Wellhub y luego vuelve a abrirla.
- Reinstalar la aplicación: Si nada funciona, elimina la aplicación y vuelve a instalarla.