Ahora que has firmado tu contrato, esta guía te explicará los pasos finales para publicar tu perfil y dar la bienvenida a tu primer usuario de Wellhub.
Paso 1: Accede al Portal de partners y crea tu contraseña
Tu primer paso es iniciar sesión en el Portal de partners por primera vez. Usa el enlace único de tu correo de bienvenida y sigue las instrucciones para crear tu contraseña segura.
➡️ ¿Tienes problemas para iniciar sesión? Más información sobre cómo acceder al Portal de partners.
Paso 2: Configura tu perfil
Tu primera y más importante acción es completar tu perfil. ¡Un buen perfil atrae a más usuarios!
- Ve a la sección Contenido de la app.
- Sube tu logotipo, fotos, calendario de clases y confirma tu horario de apertura y servicios.
Paso 3: Configura tus pagos
Este es un paso fundamental para garantizar que recibes tus pagos correctamente. Esta acción solo puede realizarla una persona con rol de Administrador en el Portal de partners.
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Añade tus datos bancarios: Ve a la sección
Finanzas y sigue las instrucciones para añadir y verificar tu
cuenta bancaria.
⚠️ Para evitar errores en los pagos, es fundamental que el ID fiscal (NIF) asociado a tu cuenta bancaria sea correcto y coincida con la entidad legal de tu contrato de colaboración.
- Entiende el ciclo de pago: Los pagos se procesan on the 15 de cada mes (o el siguiente día laborable) para todos los check-ins validados del mes anterior.
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Haz un seguimiento de tus ganancias: Puedes ver un
desglose detallado de tus check-ins y próximos pagos en cualquier momento
en las secciones de Finanzas e Informes.
💡 Para más información, consulta nuestras preguntas frecuentes dedicadas a Pagos y Finanzas.
Paso 4: Validación de calidad y publicación (aprox. 3 días laborables)
Después de que completes tu perfil y añadas tus datos bancarios, nuestro equipo realizará una validación de calidad final. Una vez aprobado, recibirás un correo de bienvenida final confirmando que tu perfil ya está publicado en la app de Wellhub.
Sugerencia
Puedes comprobar el estado de tu perfil en cualquier momento en el Portal de partners. Si aparece como Revisión de contenido, significa que nuestro equipo todavía está validando tu información.
Paso 5: Prepárate para tu primer usuario
¡Enhorabuena! Ahora que tu perfil está publicado, aquí tienes los puntos clave para empezar con buen pie:
- Prepara al personal de recepción: Este es el paso más importante. Informa a tu equipo de que sois partners de Wellhub y muéstrales cómo validar un check-in a través del Portal de partners. Una primera visita sin problemas crea una buena impresión y fomenta que los usuarios vuelvan.
- Entiende el proceso de check-in: Cuando un usuario llega, hace el check-in en su app de Wellhub. Por defecto, tendrás que validar su visita manualmente en tu Portal de partners, en la sección Check-ins por confirmar.
- Ahorra tiempo con la automatización: Para que los check-ins sean fluidos, puedes automatizar el proceso de validación integrando tu sistema de gestión del centro con Wellhub. Más información sobre la integración de sistemas.
- Haz un seguimiento de tu rendimiento: Usa las secciones de Informes y Finanzas en el portal para ver datos en tiempo real sobre los check-ins y los pagos.