El Check-in Extra es un pase individual que te permite realizar más de una actividad el mismo día. Directamente desde la app Wellhub, puedes comprar accesos extra a entrenamientos presenciales o reservar clases extra cuando quieras.
El Check-in Extra se puede usar de dos formas:
- Visitas sin reserva: puedes comprar el acceso extra a través de la app Wellhub y hacer check-in inmediatamente en la recepción del gimnasio, sin necesidad de reserva previa.
- Reserva de clases: puedes reservar más de una clase el mismo día, adquiriendo Check-ins Extras.
Importante
Para familiares: La solicitud de compra se envía a la persona titular de la cuenta, que tiene hasta 30 minutos para aprobar el pago y liberar la visita o la reserva.
Para titulares
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Check-ins sin reserva:
- Ve al gimnasio y abre la app de Wellhub. En la pestaña Check-in, selecciona el centro que deseas visitar.
- Pulsa en Check-in Extra y luego en Continuar. Verás el precio del Check-in Extra.
- Pulsa en Continuar para el pago, elige la forma de pago y confirma.
- Tu Check-in Extra se activa al instante. Su uso es inmediato.
Importante
Para Check-ins sin reserva, es necesario estar cerca de la recepción del gimnasio o del centro para poder comprar y acceder al centro.
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Clases con reserva:
- En la app Wellhub, accede a Explorar > Clases y elige tu actividad.
- En la página de la clase, pulsa en Check-in Extra.
- Pulsa en Continuar para el pago, elige la forma de pago y confirma.
- Tu plaza se confirma al instante y es visible en tu lista de reservas.
Para familiares
- En la pestaña Check-in (para Check-ins sin reserva) o en la página de la clase (para reservas), pulsa en Check-in Extra y selecciona Enviar solicitud.
- La persona titular de la cuenta recibe la notificación en la app de Wellhub.
- La persona titular pulsa en Continuar para el pago y confirma la compra.
- Una vez aprobado, el Check-in Extra o la confirmación de la reserva estará disponible en la app del familiar.
Consejo
La persona titular de la cuenta tiene hasta 30 minutos para aprobar la solicitud del familiar.
Importante
El pago debe hacerse con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cartera digital (como Apple Pay). El descuento en nómina no está disponible para Check-ins Extras.
Puedes encontrar el valor del Check-in Extra en la app Wellhub antes de finalizar la compra. Solo tienes que elegir el centro y pulsar en Check-in Extra para consultar el valor exacto de tu visita extra antes de pagar.
Importante
El acceso es exclusivo para la actividad elegida en el momento de la compra y no se puede transferir a otros días o clases.
Puedes usar el Check-in Extra con todos los centros disponibles en tu plan.
Consejo
La etiqueta 'Incluido en horarios específicos' indica centros de planes superiores habilitados para tu plan en esos horarios. También puedes usar el Check-in Extra en esos lugares, siempre dentro de los horarios permitidos. Obtén más información sobre los horarios específicos.
Importante
Atención a los límites del centro: Si un gimnasio o estudio tiene su propia regla que limita el número de visitas semanales o mensuales (por ejemplo, hasta 4 visitas al mes), el Check-in Extra sigue esta misma regla y no sustituye el límite establecido por el espacio.
¡Sí! Puedes usar Check-ins Extras en cualquier país donde Wellhub tenga gimnasios y estudios asociados.
Consejo
Para reservar clases fuera de tu país de origen, es necesario que estés físicamente en el destino. Obtén más información sobre el Check-in internacional.
✈️ Mantenemos el valor del Check-in Extra en la moneda original de tu suscripción, ya sea para uso nacional o internacional.
El valor de un Check-in Extra puede ser reembolsado automáticamente en las siguientes situaciones:
- Cancelación de clase reservada a tiempo: si una clase reservada se cancela dentro del plazo de cancelación permitido por el centro.
- Cancelación tardía o no asistencia: si hay una ausencia en una clase programada o si la cancelación se realiza fuera del plazo permitido. El valor pagado por el Check-in Extra es reembolsado, pero las normas y tarifas de cancelación tardía o no asistencia aún se aplican a la cuenta para liberar nuevas reservas.
- Período de tolerancia: si cancelas un Check-in Extra hasta 5 minutos después de reservar una clase, el valor es reembolsado y no se cobra la tarifa de cancelación tardía. Los Check-ins sin reserva no entran en esta excepción.
- Cancelación por parte del centro: si la clase programada es cancelada por el propio centro.
- Fallo técnico: si ocurren errores técnicos durante el check-in presencial. Si el centro ya ha validado tu check-in o la app presenta un fallo inesperado, tu reembolso podría no ser inmediato.
- Cancelación de un Check-in por error antes de la validación: si un Check-in realizado por error se cancela antes de la validación por parte del centro.
- Fallo en la reserva: si una reserva falla después de la confirmación del pago, como en casos de rechazo en el sistema del centro o de expiración del plazo de aprobación del pago por parte de los familiares.