Si vous recevez Wellhub par l’intermédiaire d’une entreprise et qu’elle offre la possibilité d’ajouter des membres de votre famille, vous pouvez ajouter jusqu’à trois membres de votre famille à votre avantage.
Pour savoir si l’entreprise permet l’ajout de membres de la famille à Wellhub, le titulaire du compte (la personne qui reçoit l’avantage) doit suivre les étapes suivantes :
- Ouvrir l’application Wellhub.
- Appuyez sur Profil, puis sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Aller à Compte, et recherchez les membres de la famille.
- Connectez-vous à l’application, allez à la page des plans et sélectionnez le menu de liste.
- Sélectionner l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Aller à Compte, et rechercher les membres de la famille.
⚠️ Si une erreur s’affiche lorsque vous appuyez sur Membres de la famille, l’entreprise qui offre votre avantage n’offre pas la possibilité d’ajouter des membres de la famille ou vous n’êtes pas admissible à utiliser Wellhub.
Les membres de la famille admissibles sont les parents, les enfants et le conjoint ou partenaire.
Il est possible d’ajouter des membres de la famille de tout âge à Wellhub.
Cependant, certains partenaires peuvent avoir des restrictions d’âge. Pour que tout le monde puisse profiter des avantages, nous vous recommandons de vérifier quels partenaires acceptent les personnes de l’âge du membre de votre famille.
Remarque importante
Pour utiliser les fonctionnalités de Wellhub, comme l’enregistrement et la réservation d’une classe, chaque membre de la famille, y compris les enfants, a besoin de son propre compte sur un appareil distinct.
Seule la personne titulaire du compte peut gérer les questions liées à l'abonnement, comme la modification, la suspension ou l'annulation de l'abonnement, ainsi que les informations de paiement. En savoir plus dans cet article.
💡 Les membres de la famille ont leur propre abonnement. La suspension ou l'annulation de l'abonnement de la personne titulaire du compte n'affectera pas le leur.
Le coût d’ajout de membres de la famille varie selon le plan choisi.
Le prix de l’abonnement d’un membre de la famille peut différer du prix du titulaire du compte. Les rabais appliqués au compte principal ne peuvent pas s’appliquer aux membres de la famille. Les membres de la famille paient généralement le prix d’abonnement régulier.
Pour vérifier les prix de chaque plan, accédez à notre site Web ou à l’application lorsque vous ajoutez un membre de votre famille.
Pour simplifier la facturation, tous les abonnements des membres de la famille d'un compte sont facturés sur un seul mode de paiement.
La personne titulaire du compte principal peut gérer ce mode de paiement et peut également ajouter un mode de paiement de secours optionnel pour s'assurer que les paiements ne soient jamais manqués.
Pour un guide complet sur son fonctionnement, veuillez consulter notre article détaillé.
➡️ En savoir plus sur la gestion des paiements pour les membres de la famille.
Dans certains cas, si le titulaire du compte quitte l’entreprise qui offrait Wellhub, les membres de la famille déjà ajoutés continueront d’utiliser l’avantage.