Comprendre vos paiements est essentiel à un partenariat réussi. Ce guide explique comment votre versement est calculé et où trouver tous les détails dans le Partner Portal.
Quand les paiements sont-ils effectués ?
Les paiements sont traités au plus tard le 15 de chaque mois et sont envoyés au compte bancaire enregistré dans le Partner Portal.
Votre versement final est basé sur les conditions de votre contrat. Voici les concepts clés :
- Paiement par Check-in : C'est le tarif de base que vous recevez pour chaque visite validée.
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Check-ins à 0,00 $ : Vous pourriez voir un Check-in validé d'une valeur de 0,00 $. C'est pour l'une des deux raisons contractuelles suivantes :
- Première visite gratuite : Votre contrat peut inclure une « Première visite gratuite » pour les nouveaux visiteurs Wellhub.
- Paiement maximum par visiteur : Votre contrat peut inclure un plafond de paiement mensuel pour chaque visiteur individuel. Tout Check-in du même visiteur après que ce plafond a été atteint apparaîtra à 0,00 $.
- Ajustements : Votre versement peut également inclure des ajustements pour d'autres événements, tels que des paiements partiels pour les cours manqués ou les annulations tardives, une commission de frais de réussite ou une déduction d'avance de fonds, tel que défini dans votre contrat.
💡 Chaque produit que vous offrez (comme « Cours » ou « Accès au gymnase ») peut avoir ses propres conditions commerciales uniques. Cela signifie que votre paiement par Check-in, vos limites d'utilisation et d'autres règles peuvent être différents pour chacun.
Vous pouvez trouver toutes vos informations financières dans le Partner Portal.
- Pour voir vos conditions commerciales spécifiques (comme votre paiement par Check-in ou vos taux de frais de réussite), allez dans l'onglet Partenariat.
- Pour voir vos relevés de paiement antérieurs et télécharger des rapports détaillés, allez dans l'onglet Finances.
La meilleure façon de voir comment vos conditions commerciales spécifiques sont appliquées est d'utiliser notre outil dans le portail.
- Connectez-vous au Partner Portal et allez dans l'onglet Partenariat.
- Sélectionnez le produit pour lequel vous souhaitez voir les conditions commerciales.
- Cliquez sur le bouton Comment les conditions sont appliquées.
Cela ouvrira une analyse détaillée et personnalisée qui explique exactement comment vos revenus sont calculés.
Si vous n'avez pas reçu votre paiement au plus tard le 17 du mois, ou si vous voyez un statut « Échec » dans votre portail, il s'agit d'un problème distinct. Découvrez que faire en cas d'échec de votre versement.