Maintenant que vous avez signé votre contrat, ce guide vous accompagnera à travers les étapes finales pour mettre votre profil en ligne et accueillir votre premier visiteur Wellhub.
Étape 1: Accéder au Partner Portal et créer votre mot de passe
Votre première étape consiste à vous connecter au Partner Portal pour la première fois. Utilisez le lien unique de votre courriel de bienvenue et suivez les instructions pour créer votre mot de passe sécurisé.
➡️ Vous avez du mal à vous connecter ? Découvrez comment accéder au Partner Portal.
Étape 2: Configurer votre profil
Votre première et plus importante action est de compléter votre profil. Un excellent profil attire plus de visiteurs !
- Allez dans la section Contenu de l'application.
- Téléversez votre logo, vos photos, votre horaire de cours, et confirmez vos heures d'ouverture ainsi que vos services et équipements.
Étape 3: Configurer vos paiements
C'est une étape cruciale pour vous assurer de recevoir vos paiements correctement. Cette action ne peut être effectuée que par un utilisateur ayant la permission d'Administrateur sur le Partner Portal.
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Ajoutez vos coordonnées bancaires: Allez dans la section
Finances et suivez les instructions pour ajouter et vérifier votre compte bancaire.
⚠️ Pour éviter les échecs de paiement, il est essentiel que le numéro d'identification fiscale associé à votre compte bancaire soit correct et corresponde à l'entité juridique de votre contrat de partenariat.
- Comprenez le cycle de paiement: Les paiements sont traités le 15 de chaque mois (ou le jour ouvrable suivant) pour tous les Check-ins validés du mois précédent.
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Suivez vos revenus: Vous pouvez voir une ventilation détaillée
de vos Check-ins et de vos paiements à venir à tout moment dans les
sections
Finances et Rapports.
💡 Pour des informations plus détaillées, veuillez consulter notre FAQ dédiée aux Paiements et Finances.
Étape 4: Validation de la qualité et mise en ligne (Env. 3 jours ouvrables)
Une fois que vous avez complété votre profil et ajouté vos coordonnées bancaires, notre équipe effectuera une validation finale de la qualité. Une fois approuvé, vous recevrez un dernier courriel de bienvenue confirmant que votre profil est maintenant en ligne dans l'application Wellhub.
Conseil
Vous pouvez vérifier l'état de votre profil à tout moment dans le Partner Portal. S'il indique Examen du contenu, cela signifie que notre équipe valide encore vos informations.
Étape 5: Préparez-vous pour votre premier visiteur
Félicitations ! Maintenant que vous êtes en ligne, voici les choses clés à faire pour un excellent départ:
- Préparez votre personnel de la réception: C'est l'étape la plus importante. Informez votre équipe que vous êtes un partenaire Wellhub et montrez-leur comment valider un Check-in via le Partner Portal. Une première visite fluide crée un client heureux et récurrent.
- Comprenez le processus de Check-in: Lorsqu'un visiteur arrive, il fait son Check-in sur son application Wellhub. Par défaut, vous devrez valider manuellement sa visite dans votre Partner Portal sous Check-ins à confirmer.
- Gagnez du temps avec l'automatisation: Pour rendre les Check-ins fluides, vous pouvez automatiser le processus de validation en intégrant votre système de gestion de club avec Wellhub. En savoir plus sur l'intégration de système.
- Suivez votre performance: Utilisez les sections Rapports et Finances dans le portail pour voir les données en temps réel sur les Check-ins et les paiements.