Si vous utilisez un iPhone et rencontrez des difficultés pour finaliser une étape de vérification (comme ajouter un numéro de téléphone ou modifier votre adresse e-mail), le problème pourrait venir d'une nouvelle fonctionnalité de confidentialité du navigateur Safari.
Ce guide vous aidera à le résoudre.
Les versions récentes d'iOS incluent une fonctionnalité dans Safari appelée "Protection avancée contre le suivi et la création d'empreintes numériques". Cette fonction de sécurité peut, parfois, interférer avec les codes de vérification nécessaires pour effectuer certaines actions sur votre compte Wellhub.
La solution la plus simple est de désactiver temporairement cette fonctionnalité pendant que vous finalisez la vérification. Vous pourrez la réactiver juste après.
Comment désactiver le paramètre :
- Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone.
- Faites défiler l'écran et appuyez sur Safari.
- Faites défiler l'écran à nouveau et appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Protection avancée contre le suivi et la création d'empreintes numériques.
- Désactivez l'option.
Une fois cela fait, retournez à l'app Wellhub et réessayez l'étape de vérification. Une fois l'action terminée, vous pourrez suivre les mêmes étapes pour réactiver la protection.
Astuce
Cette protection est toujours active en mode de Navigation privée. C'est pourquoi les étapes de vérification peuvent ne pas fonctionner dans un onglet privé. Nous vous recommandons d'utiliser toujours un onglet normal pour une meilleure expérience.