Se stai usando un iPhone e hai difficoltà a completare un passaggio di verifica (come aggiungere un numero di telefono o modificare l'email), il problema potrebbe essere dovuto a una nuova funzione di privacy del browser Safari.
Questa guida ti aiuta a risolvere.
Le versioni recenti di iOS includono una funzione in Safari chiamata “Protezione avanzata contro il tracciamento e il fingerprinting”. Questa funzione di sicurezza può, a volte, interferire con i codici di verifica necessari per completare alcune azioni sul tuo account Wellhub.
La soluzione più semplice è disattivare temporaneamente questa funzione mentre completi la verifica. Puoi riattivarla subito dopo.
Come disattivare l'impostazione:
- Apri l'app Impostazioni del tuo iPhone.
- Scorri verso il basso e tocca Safari.
- Scorri di nuovo e tocca Avanzate.
- Tocca Protezione avanzata contro il tracciamento e il fingerprinting.
- Disattiva l'opzione.
Dopo averlo fatto, torna nell'app Wellhub e prova di nuovo il passaggio di verifica. Una volta completata l'azione, puoi seguire gli stessi passaggi per riattivare la protezione.
Suggerimento
Questa protezione è sempre attiva nella modalità Navigazione privata. Per questo motivo, i passaggi di verifica potrebbero non funzionare in una scheda privata. Ti consigliamo di usare sempre una scheda normale per un'esperienza ottimale.