Ora che hai firmato il contratto, questa guida ti illustrerà i passaggi finali per attivare il tuo profilo e accogliere il tuo primo utente Wellhub.
Passaggio 1: Accedi al Portale dei Partner e crea la tua password
Il primo passo è accedere per la prima volta al Portale dei Partner. Usa il link unico dalla tua e-mail di benvenuto e segui le istruzioni per creare la tua password sicura.
➡️ Hai problemi ad accedere? Scopri come accedere al Portale dei Partner.
Passaggio 2: Configura il tuo profilo
La tua prima e più importante azione è completare il tuo profilo. Un ottimo profilo attira più utenti!
- Vai alla sezione Contenuto dell'app.
- Carica il tuo logo, le foto, il programma delle lezioni e conferma i tuoi orari di apertura e i servizi.
Passaggio 3: Imposta i tuoi pagamenti
Questo è un passaggio cruciale per assicurarti di ricevere i pagamenti correttamente. Questa azione può essere eseguita solo da un utente con permessi da Admin sul Portale dei Partner.
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Aggiungi i tuoi dati bancari: Vai alla sezione
Contabilità e segui le istruzioni per aggiungere e verificare il tuo
conto bancario.
⚠️ Per evitare problemi con i pagamenti, è fondamentale che la Partita IVA associata al tuo conto bancario sia corretta e corrisponda all'entità legale del tuo contratto di partnership.
- Comprendi il ciclo di pagamento: I pagamenti vengono elaborati il 15 di ogni mese (o il giorno lavorativo successivo) per tutti i check-in convalidati del mese precedente.
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Tieni traccia dei tuoi guadagni: Puoi vedere un'analisi
dettagliata dei tuoi check-in e dei pagamenti in arrivo in qualsiasi momento
nelle sezioni Contabilità e Report.
💡 Per informazioni più dettagliate, consulta le nostre FAQ dedicate a Pagamenti e Contabilità.
Passaggio 4: Convalida della qualità e attivazione (circa 3 giorni lavorativi)
Dopo aver completato il profilo e aggiunto i dati bancari, il nostro team eseguirà una convalida finale della qualità. Una volta approvato, riceverai un'e-mail di benvenuto finale che conferma che il tuo profilo è ora attivo sull'app Wellhub.
Suggerimento
Puoi controllare lo stato del tuo profilo in qualsiasi momento nel Portale dei Partner. Se vedi la dicitura Revisione Contenuti, significa che il nostro team sta ancora convalidando le tue informazioni.
Passaggio 5: Preparati per il tuo primo utente
Congratulazioni! Ora che il tuo profilo è attivo, ecco i passaggi chiave per iniziare al meglio:
- Prepara il personale della reception: Questo è il passaggio più importante. Informa il tuo team che sei un partner Wellhub e mostra loro come convalidare un check-in tramite il Portale dei Partner. Una prima visita senza intoppi crea un cliente felice e ricorrente.
- Comprendi la procedura di check-in: Quando un utente arriva, effettua il check-in sulla sua app Wellhub. Di default, dovrai convalidare manualmente la sua visita nel tuo Portale dei Partner, nella sezione Check-in da confermare.
- Risparmia tempo con l'automazione: Per rendere i check-in più fluidi, puoi automatizzare la procedura di convalida integrando il tuo gestionale con Wellhub. Scopri di più sull'integrazione dei sistemi.
- Monitora le tue performance: Usa le sezioni Report e Contabilità nel portale per vedere i dati in tempo reale su check-in e pagamenti.