Entender seus repasses é fundamental para uma parceria de sucesso. Este guia explica como seu repasse é calculado e onde encontrar todos os detalhes no Portal do Parceiro.
Quando os repasses são feitos?
Os repasses são processados até o dia 15 de cada mês e são enviados para a conta bancária cadastrada no Portal do Parceiro. Nosso guia em vídeo explica como funciona a janela de pagamento:
Seu repasse final é baseado nos termos do seu contrato. Aqui estão os conceitos principais:
- Pagamento por Check-in: Este é o valor base que você recebe por cada visita validada.
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Check-ins de R$0,00: Você pode ver um check-in validado com o valor de R$0,00. Isso acontece por um de dois motivos contratuais:
- Primeira Visita Grátis: Seu contrato pode incluir uma "Primeira Visita Grátis" para novos visitantes Wellhub.
- Pagamento Máximo por Visitante: Seu contrato pode incluir um teto de pagamento mensal para cada visitante individual. Qualquer check-in do mesmo visitante após esse teto ser atingido aparecerá como R$ 0,00.
- Ajustes: Seu repasse também pode incluir ajustes por outros eventos, como pagamentos parciais por Faltas (No-Shows) e Cancelamentos Tardios, uma comissão de Taxa de Sucesso ou uma dedução de Adiantamento, conforme definido em seu contrato.
💡 Cada produto que você oferece (como "Aula" ou "Acesso à Academia") pode ter suas próprias condições comerciais. Isso significa que seu pagamento por check-in, limites de uso e outras regras podem ser diferentes para cada um.
Você pode encontrar todas as suas informações financeiras no Portal do Parceiro.
- Para ver suas condições comerciais específicas (como seu pagamento por check-in ou taxas de sucesso), acesse a aba Parceria.
- Para ver seus demonstrativos de pagamento anteriores e baixar relatórios detalhados, acesse a aba Financeiro.
A melhor forma de ver como suas condições comerciais específicas são aplicadas é usar nossa ferramenta no portal.
- Acesse o Portal do Parceiro e vá para a aba Parceria.
- Selecione o produto para o qual deseja ver as condições comerciais.
- Clique no botão Como as condições são aplicadas.
Isso abrirá uma análise detalhada e personalizada que explica exatamente como seus recebimentos são calculados.
Se você não recebeu seu repasse até o dia 17 do mês, ou se vê um status de "Falha" no seu portal, este é um problema diferente. Saiba o que fazer se seu repasse falhar.