Agora que assinou o seu contrato, este guia irá acompanhá-lo nos passos finais para ativar o seu perfil e receber o seu primeiro visitante Wellhub.
Passo 1: Aceda ao Portal de Parceiros и crie a sua palavra-passe
O seu primeiro passo é iniciar sessão no Portal de Parceiros pela primeira vez. Use o link único do seu e-mail de boas-vindas e siga as instruções para criar a sua palavra-passe segura.
➡️ Está com dificuldades para iniciar sessão? Saiba como aceder ao Portal de Parceiros.
Passo 2: Configure o seu perfil
A sua primeira e mais importante ação é completar o seu perfil. Um bom perfil atrai mais visitantes!
- Go to the App content section.
- Carregue o seu logótipo, fotografias, horário de aulas e confirme o seu horário de funcionamento e comodidades.
Passo 3: Configure os seus pagamentos
Este é um passo crucial para garantir que recebe os seus pagamentos corretamente. Esta ação só pode ser realizada por uma pessoa com a função de Admin permission no Portal de Parceiros.
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Adicione os seus dados bancários: Aceda à secção
Finanças e siga as instruções para adicionar e verificar a sua
conta bancária.
⚠️ Para evitar falhas de pagamento, é essencial que o Tax ID associado à sua conta bancária esteja correto e corresponda à entidade legal no seu contrato de parceria.
- Compreenda o ciclo de pagamentos: Os pagamentos são processados on the 15th of each month (or the next business day) for all validated check-ins from the previous month.
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Acompanhe os seus ganhos: Pode ver uma análise detalhada
dos seus check-ins e pagamentos futuros a qualquer momento nas secções
Finanças e Relatórios.
💡 Para informações mais detalhadas, please see our dedicated Payment & Finance FAQs.
Passo 4: Validação de qualidade e ativação (Aprox. 3 dias úteis)
Depois de completar o seu perfil e adicionar os seus dados bancários, a nossa equipa realizará uma validação final de qualidade. Após a aprovação, receberá um final welcome email confirming that your profile is now live in the Wellhub app.
Tip
Pode verificar o estado do seu perfil a qualquer momento no Portal de Parceiros. Se indicar Content Review, significa que a nossa equipa ainda está a validar as suas informações.
Passo 5: Prepare-se para o seu primeiro visitante
Parabéns! Agora que o seu perfil está ativo, aqui estão os pontos-chave para um ótimo começo:
- Prepare o pessoal da receção: Este é o passo mais importante. Informe a sua equipa de que é um parceiro Wellhub e mostre-lhes como validar um check-in através do Portal de Parceiros. Uma primeira visita tranquila cria um cliente satisfeito e recorrente.
- Compreenda o processo de check-in: Quando um visitante chega, they check in on their Wellhub app. By default, you’ll need to manually validate their visit in your Partner Portal under Check-ins to confirm.
- Poupe tempo com a automação: Para tornar os check-ins mais fluidos, pode automatizar o processo de validação integrando o seu sistema de gestão de clubes com o Wellhub. Saiba mais sobre a integração de sistemas.
- Acompanhe o seu desempenho: Use as secções Relatórios e Finanças sections in the portal to see real-time data on check-ins and payments.