De ce ai putea fi taxat de două ori sau să vezi o taxă neașteptată?

Când adaugi membri de familie, este util să știi câteva lucruri cheie despre cum funcționează facturarea:

• Vei vedea o tranzacție separată pentru planul fiecărui membru de familie, deoarece fiecare abonament este individual. Pentru o identificare mai ușoară, tranzacțiile pentru abonamente de pe extrasul de card sau extrasul bancar includ acum numele persoanei care utilizează planul (ex: Wellhub - Nume).
• Vei vedea o plată separată pentru planul fiecărui membru de familie, deoarece fiecare este un abonament de sine stătător, cu propria sa dată de facturare.
• Plata pentru planul unui membru de familie începe imediat ce te abonezi, chiar dacă acesta nu și-a finalizat încă înscrierea. Află ce trebuie să faci în acest caz.

💡 Pentru a face gestionarea plăților mai ușoară, toate abonamentele membrilor de familie sunt taxate pe o singură metodă de plată. Pentru un ghid complet despre cum funcționează acest lucru, consultă articolul nostru detaliat.

➡️ Află mai multe despre gestionarea plăților pentru membrii de familie.

Atunci când îți îmbunătățești planul, schimbarea intră în vigoare imediat și vei avea acces imediat la toate beneficiile noului plan.

Suma deja plătită pentru planul anterior va fi aplicată ca un credit pentru costul noului plan. Acest credit este calculat pe baza timpului rămas neutilizat în cadrul vechiului plan.

Exemplu:

• Planul actual costă 59,99 USD pe lună, cu o dată de facturare de 1.
• Treci la planul de 174,99 USD pe data de 16 a lunii.
• Deoarece ai plătit deja 59,99 USD pe data de 1, dar ai utilizat doar 15 zile din acel plan, costul noului tău plan va fi redus pentru a ține cont de timpul neutilizat.

Total de plată: În acest exemplu, la data îmbunătățirii (16), taxa va fi de 146,01 USD. De acum înainte, data de facturare va fi data de 16 a fiecărei luni, iar prețul integral al noului plan, care este de 174,99 USD, va fi taxat.

💡 Notă importantă despre plățile pentru familie: Când faci un upgrade la planul oricui din familia ta, este necesar să consolidezi toate abonamentele pe o singură metodă de plată.

Prin urmare, taxa de upgrade calculată proporțional și toate plățile viitoare pentru membrii familiei tale vor apărea pe acel card unic. Acesta este motivul pentru care s-ar putea să vezi plăți pentru alți membri de familie pe un card diferit față de cel pe care l-au folosit anterior.

➡️ Află mai multe despre gestionarea plăților pentru membrii de familie.

Dacă ai un plan Wellhub activ când pleci sau schimbi locul de muncă, planul tău nu este anulat sau transferat automat către noua ta companie.

În aceste cazuri, poți observa o diferență în taxa ta lunară din unul din două motive:

• Planul tău este încă activ, dar prețul este diferit de tariful subvenționat oferit de compania ta anterioară. Trebuie să soliciți anularea pentru a preveni taxele suplimentare.
• Ai creat un cont duplicat în loc să-ți conectezi contul de furnizor existent la beneficiul noii tale companii. Acest lucru poate duce la două planuri active și două taxe lunare. Află cum să-ți conectezi contul Wellhub existent la noua ta companie.

Atunci când plătești abonamentul prin deducere din salariu, compania ta stabilește o dată care marchează sfârșitul perioadei de facturare.

Dacă îți îmbunătățești planul înainte de această dată, este posibil să observi o taxă cu o sumă diferită în următorul salariu care acoperă:

• Costul planului tău anterior, care acoperă perioada pe care ai utilizat-o înainte de îmbunătățire.
• O sumă proporțională pentru noul tău plan, care acoperă zilele rămase din perioada de facturare.

💡 Ți se va percepe doar prețul integral al noului plan din următoarele salarii.

Dacă soldul tău de Credite Wellhub a fost epuizat sau dacă suma de credite pe care compania ta o trimite de obicei s-a schimbat, metoda ta personală de plată ar fi taxată pentru costul planului care nu este acoperit de credite. Acest lucru ar putea duce la o nouă taxă sau la o taxă mai mare decât cea pe care ai plătit-o anterior.