Si recibes Wellhub a través de una compañía y ofrece la opción de agregar familiares, puedes agregar hasta 3 familiares a tu beneficio.
Para averiguar si la compañía permite agregar familiares a Wellhub, el titular de la cuenta (la persona que recibe el beneficio) debe seguir estos pasos:
- Abre la aplicación Wellhub.
- Toca el Perfil y luego el icono de ajustes en la esquina superior derecha.
- Ve a Cuenta y busca Familiares.
- Inicia sesión en la aplicación, ve a la página de planes y selecciona el menú de lista.
- Selecciona el icono de ajustes en la esquina superior derecha.
- Ve a Cuenta y busca Familiares.
⚠️ Si aparece un error al tocar Familiares, la compañía que ofrece tu beneficio no ofrece la opción de agregar familiares o no eres elegible para usar Wellhub.
Los familiares elegibles son padres, hijos y un cónyuge o pareja.
Es posible agregar familiares de cualquier edad a Wellhub.
Sin embargo, algunos socios pueden tener restricciones de edad. Para garantizar que todos puedan disfrutar de los beneficios, recomendamos verificar qué socios aceptan personas de la edad de tu familiar.
Nota importante
Para usar las funciones de Wellhub, como realizar un check-in y la reserva de clases, cada familiar, incluidos los niños, necesita su propia cuenta en un dispositivo separado.
Solo la persona titular de la cuenta puede administrar los asuntos de la suscripción, como cambiar, pausar o cancelar el plan y gestionar la información de pago. Obtén más información en este artículo.
💡 Los familiares tienen sus propias suscripciones. Pausar o cancelar el plan de la persona titular de la cuenta no afectará los planes de los familiares.
El costo de agregar familiares varía según el plan elegido.
El precio de la suscripción de un familiar puede diferir del precio del titular de la cuenta. Es posible que los descuentos aplicados a la cuenta principal no puedan extenderse a familiares. Los familiares generalmente pagan el precio de suscripción regular.
Para verificar los precios de cada plan, accede a nuestro sitio web o a la aplicación cuando agregues un familiar.
Para simplificar la facturación, todas las suscripciones de los familiares en una cuenta se cobran a un único método de pago.
La persona titular de la cuenta principal puede administrar este método de pago y también puede agregar un Método de Pago de Respaldo opcional para asegurar que los pagos siempre se realicen.
Para una guía completa sobre cómo funciona esto, por favor consulta nuestro artículo detallado.
➡️ Obtén más información sobre cómo administrar los pagos de los familiares.
Si la persona titular de la cuenta deja la empresa que ofrecía Wellhub, los familiares que ya hayan sido agregados podrán seguir usando el beneficio.