Es posible que el pago de tu suscripción sea rechazado debido a fondos insuficientes o a un error con el emisor de tu tarjeta.
Consejo
Para asegurar que el acceso de tu familia nunca se interrumpa, puedes agregar un método de pago de respaldo. Si un pago en el método de pago predeterminado de tu familia falla, intentaremos cobrar automáticamente con el de respaldo.
Para evitar que tu pago sea rechazado, sigue estas sugerencias:
- Crédito y saldo disponibles: asegúrate de que tu tarjeta de crédito tenga suficiente crédito disponible o que tu cuenta bancaria tenga fondos suficientes. De lo contrario, el cargo no se realizará.
- Deducción de nómina: El método de pago de respaldo no se puede usar para suscripciones pagadas a través de deducción de nómina. Si este método de pago ya no está disponible, deberás agregar un nuevo método de pago principal para mantener tu plan activo.
- Problemas con el emisor de la tarjeta: Si tienes suficiente crédito o fondos y el cargo todavía no se aprueba, comunícate con el emisor de tu tarjeta para identificar el problema.
- Tarjetas virtuales: Evita usar tarjetas virtuales temporales para asegurarte de que los pagos recurrentes de tu plan se realicen sin problemas.
Si ya tienes un plan activo y tu pago no está autorizado en la fecha de facturación, realiza un pago ahora para evitar la cancelación del plan: