Tu perfil en la app de Wellhub es tu vidriera digital. Mantenerlo actualizado y atractivo es clave para atraer a más personas a tu centro. Esta guía es tu referencia completa para administrar todo en la sección Contenido de la app del Portal de Socios.
El nombre que se muestra es el nombre oficial que las personas ven en la app. Por seguridad y para mantener la consistencia de los datos, este cambio debe ser gestionado por nuestro equipo de soporte.
- Qué debes hacer: Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte con tu Partner ID y el nuevo nombre exacto que te gustaría usar.
- 💡 ¿Necesitas cambiar tu nombre legal? Si también necesitas actualizar tu nombre legal o fiscal oficial, este es un proceso aparte que requiere documentación legal. Por favor, informa a nuestro equipo de soporte si este es tu caso.
La mayor parte de la información de tu perfil la puedes actualizar directamente en el Portal de Socios.
- Inicia sesión en el Portal de Socios.
- En el menú principal, haz clic en Contenido de la app.
- Selecciona la pestaña General para editar tu Logotipo, Galería de fotos, Horario de apertura, Servicios e Información de contacto.
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Selecciona la pestaña Servicios para editar las Actividades específicas que ofreces (como "Yoga" o "Natación").
💡 ¿Tienes dudas sobre la diferencia entre "Servicios" y "Actividades"? Aprende cómo funcionan en conjunto.
- Haz clic en el icono de lápiz junto a la sección que deseas editar, realiza los cambios y haz clic en Publicar o Enviar para revisión.
Para garantizar una experiencia de alta calidad, algunas actualizaciones de contenido requieren una revisión de nuestro equipo.
- Actualizaciones instantáneas: Los cambios en el Horario de apertura, los Servicios y la Información de contacto suelen publicarse al instante.
- Requiere revisión (hasta 3 días hábiles): Los cambios en tu Logotipo, Fotos, Descripción e Información importante son revisados por nuestro equipo. Se te notificará por correo electrónico si tu contenido no es aprobado.
Si no puedes guardar los cambios en la sección Contenido de la app, es probable que se deba a una de estas dos razones:
- Tu perfil todavía está en configuración: Si es una nueva colaboración, no podrás hacer modificaciones hasta que tu perfil esté completamente activo. Por favor, espera el correo de "Bienvenida a Wellhub" que confirma que tu perfil ya está en línea.
- Tu colaboración está en pausa: Si tu colaboración ha sido pausada temporalmente, las funciones de edición estarán deshabilitadas. Por favor, ponte en contacto con soporte para reactivar tu cuenta.