Nous sommes désolés d'apprendre que vous envisagez de mettre fin à votre partenariat avec nous. Ce guide explique le processus de résiliation officiel et à quoi s'attendre.
La période de préavis
Conformément à votre entente de partenariat, il y a une période de préavis contractuelle (généralement de 30 à 90 jours) qui commence après que vous ayez officiellement soumis votre demande de résiliation.
Pendant cette période, votre partenariat reste actif : votre profil sera visible dans l'application, les membres peuvent toujours visiter votre établissement, et vous continuerez à recevoir les versements pour tous les Check-ins validés. Votre partenariat sera officiellement résilié à la fin de cette période de préavis.
Comment demander votre résiliation
Toutes les demandes de résiliation sont gérées par notre équipe de spécialistes pour s'assurer qu'elles sont traitées correctement.
- Préparez vos informations : Pour nous aider à traiter votre demande, ayez votre ID de partenaire à portée de main.
- Contactez notre équipe : Contactez notre équipe pour entamer officiellement la résiliation.
💡 Pour nous aider à améliorer notre service, un membre de notre équipe pourrait vous demander la raison de votre décision. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous.
Aucuns frais de résiliation
Il n'y a aucuns frais ni pénalité pour la résiliation de votre partenariat avec Wellhub.