Si vous utilisez un iPhone et avez de la difficulté à effectuer une étape de vérification (par exemple, ajouter un numéro de téléphone ou modifier votre adresse e-mail), une nouvelle fonctionnalité de confidentialité de Safari pourrait être en cause.
Ce guide vous aidera à résoudre le problème.
Les versions récentes d’iOS comprennent une fonctionnalité de Safari appelée Protection avancée contre le suivi et la création d’empreintes numériques. Cette fonctionnalité de sécurité peut parfois empêcher l’affichage des codes de vérification nécessaires à certaines actions dans votre compte Wellhub.
La solution la plus simple consiste à désactiver temporairement cette fonctionnalité le temps d’effectuer la vérification. Vous pourrez la réactiver ensuite.
Pour désactiver le réglage :
- Ouvrez l’application Réglages sur votre iPhone.
- Faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur Safari.
- Faites de nouveau défiler l’écran vers le bas et appuyez sur Avancé.
- Appuyez sur Protection avancée contre le suivi et la création d’empreintes numériques.
- Désactivez l’option.
Ensuite, retournez dans l’application Wellhub et réessayez d’effectuer la vérification. Une fois l’opération terminée, vous pourrez suivre les mêmes étapes pour réactiver la protection.
Conseil
Cette protection reste activée en mode de navigation privée. Les étapes de vérification risquent donc de ne pas fonctionner dans un onglet privé. Pour une expérience optimale, utilisez un onglet normal.