Para simplificar o faturamento e facilitar a gestão dos planos da sua família, todas as assinaturas de familiares são cobradas em uma única forma de pagamento, definida como principal no app.
O cartão definido como principal cobre as contas de todos os familiares, incluindo custos adicionais, como Check-ins Extras e taxas de Cancelamento tardio e Não comparecimento. No entanto, a assinatura da pessoa titular da conta é um caso à parte:
- Se a pessoa titular da conta usa o desconto em folha para o pagamento, esse método será usado apenas para o próprio plano. Os planos dos familiares serão agrupados em uma forma de pagamento única e separada.
- Se a pessoa titular da conta usa uma forma de pagamento como cartão de crédito/débito ou Apple Pay para o próprio plano, a mesma forma será usada para todos: tanto para o plano da pessoa titular quanto para os planos dos familiares.
Se atualmente os familiares utilizam formas de pagamento diferentes, essa configuração continuará funcionando normalmente. No entanto, na próxima vez que a pessoa titular da conta adicionar um novo familiar ou fizer um upgrade de plano, o app solicitará a unificação de todas as cobranças dos familiares em uma única forma de pagamento principal.
Um método de pagamento reserva é um segundo cartão opcional. Se a cobrança no cartão principal falhar, faremos a tentativa automaticamente no cartão reserva. Isso garante que o acesso da sua família ao Wellhub nunca seja interrompido.
➡️ Saiba como adicionar ou alterar um cartão principal ou reserva.
Não. A assinatura de cada familiar continuará sendo cobrada em sua respectiva data original de faturamento.
Familiares também podem usar Check-ins Extras e fazer reservas, mas os pagamentos adicionais são gerenciados pela pessoa titular da conta. Veja como funciona:
- A pessoa familiar solicita o Check-in Extra diretamente no app Wellhub.
- A pessoa titular da conta recebe uma notificação e tem até 30 minutos para aprovar a compra.
- O pagamento do Check-in Extra é feito pela pessoa titular da conta via cartão de crédito ou Apple Pay (não é possível usar o desconto em folha).
- Assim que for aprovado, o check-in ou a reserva fica disponível para a pessoa familiar.