A cobrança proporcional (pró-rata) é o valor calculado proporcionalmente aos dias exatos em que o benefício esteve ativo durante o ciclo de faturamento. Assim, a empresa paga somente pelo tempo real de uso do serviço.
Geralmente, essa cobrança proporcional ocorre em três situações principais:
Início de contrato: A sua primeira fatura é calculada a partir da data de criação da empresa na plataforma. Por isso, o valor cobrado no mês inicial costuma ser menor do que o valor mensal integral definido em contrato.
- 📌 Exemplo: Se a sua empresa foi ativada na plataforma no dia 24, mas a sua data fixa de faturamento é o dia 9, a sua primeira fatura terá um valor menor. Ela cobrará apenas os 16 dias proporcionais de uso entre essas duas datas.
Adição de novos serviços: Caso você ative pacotes adicionais de forma imediata (como o benefício para familiares ou Wellhub+) no meio do mês, a cobrança será referente apenas aos dias restantes até o fechamento do ciclo atual.
- 📌 Exemplo: Se o seu ciclo de faturamento inicia no dia 1º e você adiciona o pacote de Family Member no dia 15, a fatura atual cobrará apenas a metade do mês em que o serviço foi utilizado. No mês seguinte, o valor do pacote passa a ser cobrado integralmente.
Aumento de colaboradores elegíveis: O mesmo princípio é aplicado quando você solicita um aumento imediato no limite de colaboradores da sua lista de elegibilidade durante um ciclo de faturamento em andamento.
Como conferir o detalhamento da fatura?
Para visualizar o que está sendo cobrado, siga as instruções abaixo:
- Acesse o portal Wellhub para empresas e vá até a aba Faturamento.
- Clique na seta ao lado da fatura desejada e selecione Ver detalhes.
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💡 Acompanhar o detalhamento da fatura ajuda a manter o controle financeiro do benefício. Caso precise de ajuda para analisar um lançamento específico, nossa equipe de suporte está à total disposição no ícone de chat, localizado no canto inferior direito da tela.