Tem o direito de aceder à informação pessoal que partilha com a Wellhub. Aqui está como solicitar e descarregar os seus dados em dois passos simples.
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Submeta o seu pedido
Primeiro, precisará de solicitar o seu ficheiro de dados na aplicação Wellhub:
- Vá ao seu Perfil e toque no ícone de engrenagem Definições.
- Selecione Conta, e depois Descarregar dados.
- Toque em Submeter pedido.
- Por segurança, insira a sua palavra-passe e toque em Continuar.
Receberá uma notificação por email em poucos dias quando os seus dados estiverem prontos.
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Descarregar os seus dados
Assim que receber o email "O seu ficheiro de dados pessoais está pronto para descarregar", clique no botão Descarregar ficheiro. Após confirmar a sua palavra-passe novamente, será levado à página de download.
Aqui, tem uma escolha:
- Pode descarregar categorias específicas dos seus dados (como Informação da conta ou Histórico de utilização) como ficheiros separados.
- Ou, pode descarregar todos os seus dados de uma vez num único ficheiro.zip.
💡 Para uma descrição detalhada da informação incluída em cada categoria, veja o nosso guia sobre o que está no seu ficheiro de dados pessoais.
Nota importante
O link de download para o seu ficheiro estará disponível por 7 dias a partir do momento em que receber o email. Se não o descarregar dentro deste tempo, o link irá expirar, e precisará de submeter um novo pedido.