Se estás a usar um iPhone e tens dificuldades em concluir uma etapa de verificação (como adicionar um número de telemóvel ou alterar o teu e-mail), o problema pode estar numa nova funcionalidade de privacidade do navegador Safari.
Este guia ajuda-te a resolver.
As versões recentes do iOS incluem uma funcionalidade no Safari chamada “Proteção avançada contra seguimento e criação de perfis”. Esta função de segurança pode, por vezes, interferir com os códigos de verificação necessários para concluir certas ações na tua conta Wellhub.
A solução mais simples é desativar temporariamente esta funcionalidade enquanto concluis a verificação. Podes ativá-la de novo logo a seguir.
Como desativar a definição:
- Abre a app Definições do teu iPhone.
- Desce no ecrã e toca em Safari.
- Desce novamente e toca em Avançadas.
- Toca em Proteção avançada contra seguimento e criação de perfis.
- Desativa a opção.
Depois de o fazeres, volta à app Wellhub e tenta a etapa de verificação novamente. Assim que concluíres a ação, podes seguir os mesmos passos para ativar a proteção de novo.
Dica
Esta proteção está sempre ativa no modo de Navegação privada. Por isso, as etapas de verificação podem não funcionar num separador privado. Recomendamos usar sempre um separador normal para a melhor experiência.