Para simplificar a faturação e facilitar a gestão dos planos da sua família, todas as subscrições dos familiares são cobradas através de um único método de pagamento, assinalado como principal na app.
O cartão assinalado como principal paga todas as contas dos familiares, incluindo cobranças adicionais, como Check-ins Adicionais e taxas de Cancelamento Tardio e Não Comparência. No entanto, a subscrição da pessoa titular da conta é um caso especial:
- Se a pessoa titular da conta utilizar o desconto no vencimento para o pagamento, este método será usado apenas para o próprio plano. Os familiares serão agrupados num método de pagamento único e separado.
- Se a pessoa titular da conta utilizar um método de pagamento como cartão de crédito/débito ou Apple Pay para o próprio plano, esse mesmo método será usado para toda a gente: o plano da pessoa titular e todos os planos dos familiares.
Se os familiares utilizarem atualmente métodos de pagamento diferentes, essa configuração continuará a funcionar normalmente. No entanto, da próxima vez que a pessoa titular da conta adicionar um novo familiar ou fizer um upgrade de plano, a app solicitará a unificação de todas as cobranças dos familiares num único método de pagamento principal.
Um método de pagamento de reserva é um segundo cartão opcional. Se a cobrança no cartão principal falhar, faremos a tentativa automaticamente no cartão de reserva. Isto garante que o acesso da sua família ao Wellhub nunca seja interrompido.
➡️ Saiba como adicionar ou alterar um cartão principal ou de reserva.
Não. A subscrição de cada familiar continuará a ser cobrada na respetiva data de faturação original.
Familiares também podem usar Check-ins Adicionais e realizar marcações, mas os pagamentos adicionais são geridos pela pessoa titular da conta. Como funciona:
- A pessoa familiar solicita o Check-in Adicional diretamente na app Wellhub.
- A pessoa titular da conta é notificada e terá até 30 minutos para aprovar a compra.
- O pagamento do Check-in Adicional é feito pela pessoa titular da conta, através de cartão de crédito ou Apple Pay (não é possível usar o desconto no vencimento).
- Assim que for aprovado, o check-in ou a marcação fica disponível para a pessoa familiar.