Reseller Hub este un instrument conceput pentru a ajuta Partenerii noștri de distribuție să identifice oportunități de afaceri și să eficientizeze procesul de lansare a clienților. Acest ghid explică cum să accesați instrumentul și să utilizați funcționalitățile sale cheie.
- Primul acces: Odată ce parteneriatul dumneavoastră este oficial, veți primi un e-mail „Bun venit în Reseller Hub” cu un link pentru a vă crea parola. Adresa dumneavoastră de e-mail va fi numele de utilizator.
- Conectare și securitate:
- Conectare standard: Majoritatea partenerilor se conectează cu un nume de utilizator și o parolă. Rețineți că, dacă nu vă conectați timp de 35 de zile, accesul dumneavoastră poate fi dezactivat din motive de securitate.
- Acces pe bază de token (Versiune simplificată): Unor parteneri li se poate cere să introducă un token temporar trimis pe adresa lor de e-mail de fiecare dată când se conectează. Acest token este valabil timp de 10 minute.
- Resetarea parolei: Dacă v-ați uitat parola, folosiți linkul „Ați uitat parola?” de pe pagina de conectare.
- Cont blocat: Dacă aveți contul blocat sau inactiv, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport pentru a-l reactiva.
Reseller Hub suportă două modele principale de afaceri pentru parteneriatul cu clienții:
- Model de revânzare: Oferiți Wellhub ca parte a serviciilor dumneavoastră. Noi vă facturăm dumneavoastră, iar dumneavoastră gestionați relația de facturare cu clientul (plătind în numele acestuia).
- Model de recomandare: Recomandați un client către Wellhub. Clientul încheie contractul direct cu noi, iar dumneavoastră primiți un comision pentru recomandare.
Funcția principală a Reseller Hub este de a verifica dacă o companie este eligibilă pentru a fi lansată.
- Pentru o singură companie: Completați informațiile companiei. Trebuie să validați folosind ID-ul Fiscal (CIF/CUI) al companiei.
- Pentru mai multe companii: Puteți descărca șablonul CSV, îl puteți completa și încărca fișierul pentru a primi prin e-mail un raport cu rezultatele.
Reseller Hub vă permite să inițiați procesul de vânzare, care este apoi finalizat de echipa noastră.
- După interogarea unei companii, dacă rezultatul este „Disponibil”, completați Informațiile de Contact și Detaliile Comerciale necesare (cum ar fi numărul de angajați și modelul de afaceri).
- Faceți clic pe Trimite Solicitare.
- Această acțiune creează automat o oportunitate în sistemul nostru, alocată unui Account Executive pentru Parteneri de distribuție. Veți fi contactat(ă) de această persoană pentru a finaliza contractul și implementarea.
Notă: Partenerii premium care utilizează instrumentul „Interogare în masă” pot avea opțiuni pentru a „Consulta și lansa clienți” în masă, ceea ce trimite oportunitățile direct către echipa noastră Dealdesk pentru aprobare.
Dacă o companie pe care o căutați este deja client Wellhub, este posibil să îi puteți oferi produse suplimentare pe care nu le are încă.
- Pe ecranul cu rezultatele interogării, faceți clic pe Începe Solicitarea.
- Selectați noile produse pe care doriți să le oferiți și modelul de afaceri pe care îl veți utiliza.
- Faceți clic pe Trimite solicitarea. Acest lucru va notifica echipa noastră de vânzări pentru a începe procesul.
Dacă o companie folosește deja Wellhub, puteți solicita preluarea plății pentru planurile lor existente.
- Pe ecranul cu rezultatele interogării, faceți clic pe Începe Solicitarea.
- Selectați produsele pe care doriți să le preluați.
- Important: Acest lucru este posibil doar în cadrul Modelului de revânzare (în care dumneavoastră plătiți factura).
- Faceți clic pe Trimite solicitarea. Echipa noastră va analiza solicitarea și vă va contacta în termen de 5 zile lucrătoare.
Dacă întâmpinați o eroare sau un bug în timp ce utilizați Reseller Hub, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport, furnizând:
- Adresa de e-mail a utilizatorului care a întâmpinat eroarea.
- O descriere a acțiunii pe care încercați să o efectuați.
- O captură de ecran a mesajului de eroare.