Nur der/die Hauptkontoinhabende kann die Zahlungsmethoden für den Haupt-Plan und alle Pläne von Familienmitgliedern verwalten. Erfahre mehr über die verfügbaren Zahlungsmethoden.
📌 Wenn du ein Familienmitglied bist, muss der/die Hauptkontoinhabende diese Änderungen für dich vornehmen.
So änderst du eine Zahlungsmethode
- Gehe in der Wellhub-App zu Profil > Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Konto.
- Tippe unter Zahlungen auf Zahlungsmethode.
- Tippe auf Neue Zahlungsmethode hinzufügen oder tippe auf eine bestehende, um sie zu verwalten.
Wichtiger Hinweis zum Lohnabzug
Wenn du deinen eigenen Plan auf Lohnabzug umstellst, beachte bitte, dass diese Zahlungsmethode nicht für die Pläne von Familienmitgliedern verwendet werden kann. Du musst eine gültige Kredit-/Debitkarte oder Apple Pay hinterlegt haben, damit ihre Pläne aktiv bleiben.
Von hier aus hängen die Optionen, die du siehst, von der Einrichtung deines Kontos ab. Wähle die Beschreibung, die zu dem passt, was du in der App siehst, um die richtigen nächsten Schritte zu finden:
Das bedeutet, dein Konto ist so eingerichtet, dass du verschiedenen Personen unterschiedliche Karten zuweisen kannst.
- Aktiviere die Kontrollkästchen für den/die Plan/Pläne, den/die du mit dieser speziellen Karte bezahlen möchtest.
- Tippe auf Speichern.
Wichtiger Hinweis
Wenn du das nächste Mal ein neues Familienmitglied hinzufügst oder einen Plan hochstufst, wird die App dich auffordern, alle Familienabrechnungen auf eine einzige Zahlungsmethode zusammenzuführen.
Das bedeutet, dein Konto verwendet derzeit eine einzige Zahlungsmethode für alle Familienmitglieder.
- Tippe auf die 3 Punkte neben einer Karte in deiner Liste.
- Um die Hauptkarte für alle zu ändern, tippe auf Als Standard verwenden.
- Um eine Ersatzkarte hinzuzufügen, tippe auf Als Ersatz verwenden.
➡️ Erfahre mehr über die Verwaltung von Zahlungen für Familienmitgliedern.
Warum du möglicherweise mehrere Abbuchungen siehst
Selbst wenn mehrere Abonnements über dieselbe Zahlungsmethode laufen, wird für jeden Plan eine separate Abbuchung angezeigt.
Zur einfacheren Identifizierung enthalten die Abonnement-Abbuchungen auf deinem Kontoauszug jetzt den Namen der nutzenden Person (z. B. Wellhub – Name).