Dein Profil in der Wellhub-App ist dein digitales Schaufenster. Es korrekt und ansprechend zu halten, ist der Schlüssel, um Mitglieder zu gewinnen. Dieser Leitfaden ist deine vollständige Referenz für die Verwaltung aller Inhalte im Bereich App-Inhalt des Partnerportals.
Dein Anzeigename ist der offizielle Name, den Mitglieder in der App sehen. Aus Sicherheits- und Datenkonsistenzgründen muss diese Änderung von unserem Support-Team vorgenommen werden.
- Was zu tun ist: Kontaktiere unser Support-Team mit deiner Partner-ID und dem genauen neuen Namen, den du verwenden möchtest.
- 💡 Änderung deines rechtlichen Namens? Wenn du auch deinen offiziellen Firmen- oder Steuernamen aktualisieren musst, ist dies ein separater Prozess, der rechtliche Dokumente erfordert. Informiere in diesem Fall unser Support-Team.
Die meisten deiner Profilinformationen kannst du direkt selbst im Partnerportal aktualisieren.
- Melde dich im Partnerportal an.
- Klicke im Hauptmenü auf App-Inhalt.
- Wähle den Tab Allgemein, um dein Logo, deine Fotogalerie, Öffnungszeiten, Ausstattung und Kontaktinformationen zu bearbeiten.
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Wähle den Tab Services, um die spezifischen Aktivitäten zu bearbeiten, die du anbietest (wie „Yoga“ oder „Schwimmen“).
💡 Verwirrt über den Unterschied zwischen „Services“ und „Aktivitäten“? Erfahre, wie sie zusammenwirken.
- Klicke auf das Stiftsymbol neben dem Abschnitt, den du bearbeiten möchtest, nimm deine Änderungen vor und klicke auf Veröffentlichen oder Zur Überprüfung einreichen.
Um Mitgliedern ein hochwertiges Erlebnis zu gewährleisten, müssen einige Inhaltsaktualisierungen von unserem Team überprüft werden.
- Sofortige Aktualisierungen: Änderungen an Öffnungszeiten, Ausstattung und Kontaktinformationen sind in der Regel sofort live.
- Überprüfung erforderlich (bis zu 3 Werktage): Änderungen an deinem Logo, deinen Fotos, deiner Beschreibung und wichtigen Informationen werden von unserem Team überprüft. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn deine Inhalte nicht genehmigt werden.
Wenn du im Bereich App-Inhalt keine Änderungen speichern kannst, hat das wahrscheinlich einen von zwei Gründen:
- Dein Profil befindet sich noch in der Einrichtung: Wenn du ein neuer Partner bist, kannst du keine Änderungen vornehmen, bis dein Profil vollständig aktiv ist. Warte auf die „Willkommen bei Wellhub“-E-Mail, die bestätigt, dass dein Profil live ist.
- Deine Partnerschaft ist pausiert: Wenn deine Partnerschaft vorübergehend pausiert wurde, sind die Bearbeitungsfunktionen deaktiviert. Kontaktiere den Support, um dein Konto zu reaktivieren.