Eine korrekte Adresse ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Mitglieder deinen Standort finden und erfolgreich einchecken können. Der Prozess zur Aktualisierung deiner Adresse unterscheidet sich je nach deiner Situation. Wähle unten das Szenario aus, das am besten auf deine Situation zutrifft.
Wähle diese Option, wenn deine Adresse in der App korrekt angezeigt wird, Mitglieder aber die Straße entlanggehen müssen, um den Check-in-Button zu aktivieren. Das bedeutet, wir müssen nur deine GPS-Koordinaten zurücksetzen.
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Was wir von dir benötigen:
- Deine Partner-ID.
- Einen Google-Maps-Link zu deinem genauen Standort.
- So beantragst du die Korrektur: Sobald du den Link hast, kontaktiere bitte unser Support-Team und bitte sie, deine „Geolocation zurückzusetzen“.
Wähle diese Option, wenn du mit deinem Unternehmen umgezogen bist. Dieser Prozess aktualisiert die physische Adresse, die Wellhub-Mitglieder in der App sehen.
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Was wir von dir benötigen:
- Deine Partner-ID.
- Die vollständige, korrekte neue Adresse.
- Einen Google-Maps-Link zur neuen Adresse.
- Nachweis der neuen Adresse: Eine Kopie einer aktuellen Versorgerrechnung (z.B. Strom, Wasser) oder eines Mietvertrags, aus der die neue Geschäftsadresse hervorgeht.
- So beantragst du die Korrektur: Sobald du diese Informationen bereithältst, kontaktiere bitte unser Support-Team um die Adressänderung zu starten.
Wähle diese Option, wenn dein Check-in-Standort korrekt ist, du aber die offizielle Rechnungsadresse in deinem Vertrag aus rechtlichen oder steuerlichen Gründen aktualisieren musst.
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Was wir von dir benötigen:
- Deine Partner-ID.
- Die neue, vollständige Rechnungsadresse.
- Offizielle rechtliche Dokumentation die die neue Geschäftsadresse nachweist.
- So beantragst du die Korrektur: Dies ist ein sicherer Prozess. Bitte kontaktiere unser Support-Team mit den bereitliegenden Dokumenten, um die Anfrage zu starten.
Zu deinem Google Unternehmensprofil
Unser gesamtes Check-in-System basiert auf Google Maps. Bevor du uns kontaktierst, stelle bitte sicher, dass deine Adresse in deinem Google Unternehmensprofil zu 100 % korrekt ist. Wir können deine Adresse in unserem System erst aktualisieren, wenn sie bei Google korrekt ist. Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis Google eine Adressänderung genehmigt.