Jeder mitarbeitenden Person einen eigenen Login zu geben, ist entscheidend für die Sicherheit und die effektive Verwaltung deines Unternehmens. Dieser Leitfaden erklärt die verschiedenen Rollen für Mitarbeitende und wie du sie im Partnerportal verwaltest.
Die Rollen verstehen
Es gibt zwei Rollentypen, die du deinem Personal zuweisen kannst, jeder mit unterschiedlichen Zugriffsebenen:
-
✅ Admin:
- Hat vollen Zugriff auf alle Bereiche des Partnerportals.
- Kann sensible Informationen einsehen und bearbeiten, einschließlich Finanz- und Rechnungsdaten.
- Kann andere Mitarbeitende hinzufügen, bearbeiten und entfernen.
- 💡 Diese Rolle eignet sich am besten für Inhabende und die Geschäftsführung.
-
☑️ Manager:
- Hat Zugriff auf die meisten operativen Bereiche, einschließlich Check-ins, App-Inhalt, und Finanzen.
- Kann keine sensiblen Bankverbindungsdaten einsehen oder bearbeiten.
- Kann keine anderen Mitarbeitenden verwalten.
- 💡 Diese Rolle ist ideal für das Personal an der Rezeption und für Führungskräfte, die den täglichen Betrieb leiten müssen, ohne auf vertrauliche Informationen zuzugreifen.
So verwaltest du dein Personal
Wichtiger Hinweis
Nur Personen mit der Admin-Rolle können andere Mitarbeitende hinzufügen, bearbeiten oder entfernen.
So fügst du eine neue mitarbeitende Person hinzu:
- Melde dich im Partnerportal an.
- Klicke im Hauptmenü auf Einstellungen und dann auf Mitarbeiter verwalten.
- Klicke auf den Button Benutzer hinzufügen.
- Gib den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse der mitarbeitenden Person ein.
- Wähle die Rolle (Admin oder Manager) und klicke auf Senden.
Die mitarbeitende Person erhält dann eine E-Mail-Einladung, um ihr Konto zu erstellen und ein Passwort festzulegen.
So bearbeitest oder entfernst du eine mitarbeitende Person:
- Gehe zu Einstellungen > Mitarbeiter verwalten.
- Klicke auf den Namen der mitarbeitenden Person, die du verwalten möchtest.
- Wähle Bearbeiten, um die Rolle zu ändern, oder Zugriff entfernen, um die Person zu löschen.
Fehlerbehebung bei häufigen Problemen
Aus Sicherheitsgründen muss ein Standort immer mindestens eine Person mit Admin-Rolle haben. Wenn du die einzige Admin-Person entfernen musst, musst du zuerst eine neue Person hinzufügen und ihr die „Admin“-Rolle zuweisen. Danach kannst du die ursprüngliche Admin-Person entfernen.
Bitte die Person, in ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach einer E-Mail von Wellhub zu suchen. Wenn sie die E-Mail immer noch nicht finden kann, versuche, sie zu entfernen und erneut hinzuzufügen. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team.