Solo la persona titular de la cuenta puede gestionar los métodos de pago para la suscripción principal y los planes de los familiares. Más información sobre los métodos de pago disponibles.
📌 Si eres un familiar, la persona titular de la cuenta debe hacer estos cambios por ti.
Cómo cambiar un método de pago
- En la app de Wellhub, ve a Perfil > Ajustes (icono del engranaje) > Cuenta.
- En Pagos, toca en Método de pago.
- Toca en Añadir un nuevo método de pago o en uno existente para gestionarlo.
Nota importante sobre la Deducción de nómina
Si cambias tu propio plan a deducción de nómina, ten en cuenta que este método de pago no se puede usar para los planes de los familiares. Deberás mantener una tarjeta de crédito/débito o Apple Pay válida registrada para que sus suscripciones sigan activas.
A partir de aquí, las opciones que veas dependerán de la configuración de tu cuenta. Elige la descripción que coincida con lo que ves en la app para encontrar los siguientes pasos correctos:
Esto significa que tu cuenta está configurada para asignar diferentes tarjetas a diferentes personas.
- Marca las casillas de las suscripciones que quieres pagar con esta tarjeta específica.
- Toca en Guardar.
Nota importante
La próxima vez que añadas a un nuevo familiar o pases a un plan superior, la app te pedirá que agrupes todos los cargos de los familiares en un único método de pago.
Esto significa que tu cuenta está usando actualmente un único método de pago para todos los familiares.
- Toca en los 3 puntos que aparecen junto a una tarjeta de tu lista.
- Para cambiar la tarjeta principal para todos, toca en Usar como predeterminado.
- Para añadir una tarjeta de respaldo, toca en Usar como respaldo.
➡️ Más información sobre cómo gestionar los pagos de los familiares.
¿Por qué puedes ver varios cargos?
Aunque varias suscripciones utilicen el mismo método de pago, verás un cargo independiente por cada plan.
Para facilitar la identificación, los cargos de las suscripciones en tu extracto bancario ahora incluyen el nombre de la persona usuaria (ej.: Wellhub - Nombre).