Seul le titulaire du compte principal peut gérer les modes de paiement pour l'abonnement principal et tous les abonnements des membres de la famille. En savoir plus sur les modes de paiement disponibles.
📌 Si vous êtes un membre de la famille, le titulaire du compte principal doit effectuer ces changements pour vous.
Comment modifier un mode de paiement
- Dans l'application Wellhub, allez dans Profil > Paramètres (icône d'engrenage) > Compte.
- Sous Paiements, appuyez sur Mode de paiement.
- Appuyez sur Ajouter un nouveau mode de paiement ou sur un mode existant pour le gérer.
Remarque importante sur la retenue sur la paie
Si vous passez votre propre abonnement à la retenue sur la paie, sachez que ce mode de paiement ne peut pas être utilisé pour les abonnements des membres de la famille. Vous devrez conserver une carte de crédit/débit valide ou Apple Pay au dossier pour que leurs abonnements restent actifs.
À partir d'ici, les options que vous voyez dépendent de la configuration de votre compte. Choisissez la description qui correspond à ce que vous voyez dans l'application pour trouver les étapes à suivre :
Cela signifie que votre compte est configuré pour attribuer différentes cartes à différentes personnes.
- Cochez les cases des abonnements que vous souhaitez payer avec cette carte spécifique.
- Appuyez sur Enregistrer.
Remarque importante
La prochaine fois que vous ajouterez un nouveau membre de la famille ou mettrez à niveau un abonnement, l'application vous demandera de regrouper tous les frais familiaux sur un seul mode de paiement.
Cela signifie que votre compte utilise actuellement un seul mode de paiement pour tous les membres de la famille.
- Appuyez sur les 3 points à côté d'une carte dans votre liste.
- Pour changer la carte principale pour tout le monde, appuyez sur Utiliser par défaut.
- Pour ajouter une carte de secours, appuyez sur Utiliser comme mode de secours.
➡️ En savoir plus sur la gestion des paiements pour les membres de la famille.
Pourquoi vous pourriez voir plusieurs frais
Même si plusieurs abonnements utilisent le même mode de paiement, vous verrez des frais distincts pour chaque plan.
Pour faciliter l'identification, les frais d'abonnement sur votre relevé bancaire incluent désormais le nom de la personne utilisatrice (ex. : Wellhub - Nom).