Il pagamento dell’abbonamento potrebbe essere rifiutato per mancanza di fondi o per un errore da parte della società che ha emesso la carta.
Suggerimento
Per assicurarti che l'accesso della tua famiglia non venga mai interrotto, puoi aggiungere un metodo di pagamento di riserva. Se un pagamento sul metodo di pagamento predefinito della tua famiglia non va a buon fine, proveremo automaticamente a usare quello di riserva.
Per evitare che il pagamento venga rifiutato, segui questi suggerimenti:
- Credito e saldo disponibili: Assicurati che la tua carta di credito disponga di plafond sufficiente o che il tuo conto disponga di fondi sufficienti. In caso contrario, l'addebito non andrà a buon fine.
- Trattenuta in busta paga: La funzionalità del metodo di pagamento di riserva non può essere usata per gli abbonamenti pagati tramite trattenuta in busta paga. Se questo metodo di pagamento non è più disponibile, dovrai aggiungere un nuovo metodo di pagamento principale per mantenere attivo il tuo piano.
- Problemi con l'emittente della carta: se hai abbastanza credito o fondi e l'addebito non è ancora stato approvato, contatta l'emittente della tua carta per identificare il problema.
- Carte virtuali: evita di utilizzare carte virtuali temporanee per fare in modo che i pagamenti ricorrenti del tuo piano vadano a buon fine.
Se hai già un piano attivo e il tuo pagamento non è autorizzato alla data di fatturazione, effettua subito un pagamento per evitare la cancellazione del piano: