O pagamento da assinatura é pré-pago, ou seja, é feito antes de usar o benefício.
As cobranças são mensais, ocorrem na data de ativação do plano e essa data não pode ser alterada.
Esse modelo de cobrança mensal vale para as assinaturas mensais e anuais.
💡 A assinatura anual tem um período de fidelidade de 12 meses, mas a cobrança continua sendo mensal, e não um pagamento único antecipado. Saiba mais sobre a Assinatura Anual.
Confira outros detalhes sobre o pagamento:
Todos os planos, com exceção do Digital, tanto para a pessoa titular quanto familiares.
💡 Os valores das assinaturas podem variar de acordo com o plano escolhido e a empresa que oferece o benefício.
Sim. Cada membro da família adicionado conta como uma assinatura diferente. Dependendo do plano escolhido, um novo pagamento será necessário.
Para a Pessoa titular da conta e Todos os Familiares:
Estas formas de pagamento podem ser definidas como a única forma de pagamento compartilhada para toda a família.
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Apple Pay
Apenas para a assinatura da pessoa titular da conta:
Esta forma de pagamento pessoal não pode ser usada para as assinaturas de familiares.
- Desconto em folha (apenas se oferecido pela sua empresa)
Para simplificar a cobrança, todas as assinaturas de familiares em uma conta são cobradas em uma única forma de pagamento.
A pessoa titular da conta pode gerenciar essa forma de pagamento e também pode adicionar uma forma de pagamento reserva opcional para garantir que os pagamentos nunca falhem.
Para um guia completo sobre como isso funciona, consulte nosso artigo detalhado.
➡️ Saiba mais sobre como gerenciar o pagamento dos familiares.
Se seu pagamento for recusado na data de cobrança, veja o que acontece:
- Faremos novas tentativas de cobrança automaticamente.
- Seu plano será suspenso, e você não poderá usá-lo até que o pagamento seja aprovado.
- Se o pagamento não for autorizado em até 30 dias, o plano será cancelado.
💡 Para evitar que isso aconteça, recomendamos que você regularize o pagamento o quanto antes para continuar usando o Wellhub. Saiba o que fazer se seu pagamento for recusado.
Se sua empresa oferece créditos Wellhub (Benefícios flexíveis), eles serão usados automaticamente no pagamento da sua assinatura para cobrir totalmente ou reduzir o custo dela.
Se o plano que você escolheu não for totalmente coberto pelos seus créditos, o valor restante será cobrado no seu método de pagamento pessoal.
⚠️ Os créditos Wellhub oferecidos a um colaborador são para o plano dele e não cobrem as assinaturas de familiares.
Como o pagamento funciona de forma pré-paga, quando o plano é cancelado, ele continua ativo e disponível para uso até o último dia do ciclo.
Para evitar uma cobrança, cancele antes da data de renovação automática.
Sim. Saiba mais como a troca ou a pausa de plano podem afetar o pagamento.