O Extrato de atividade e faturamento é um registro detalhado dos pagamentos do seu plano e do seu histórico de atividades, criado para te ajudar a obter o reembolso de suas despesas com bem-estar.
Por motivos de segurança, este extrato está disponível exclusivamente no app Wellhub para pessoas titulares da conta que são pessoas colaboradoras ativas de uma empresa que oferece o Wellhub.
📌 Se você é um familiar ou manteve seu plano após sair de uma empresa, confira os detalhes do seu uso diretamente no app em Histórico de Check-ins e Histórico de Cobranças.
Como solicitar seu extrato
- No app Wellhub, vá em Perfil e toque no ícone de engrenagem de Configurações.
- Selecione Conta e depois Extrato de atividade e faturamento.
- Escolha o período que você precisa para seu extrato (máximo de 12 meses) e toque em Enviar solicitação.
Seu extrato pode levar até 24 horas para ser preparado. Você receberá uma notificação por e-mail assim que ele estiver pronto.
💡 Você pode acompanhar o status da sua solicitação ou baixar o arquivo quando estiver pronto na seção Extrato de atividade e faturamento da sua conta. O link para download expira em 7 dias.
O extrato de atividade e faturamento é um PDF único que contém duas partes:
- Histórico de Faturamento: Um registro de todos os pagamentos que você fez pessoalmente pela sua assinatura.
- Histórico de Atividades: Um registro de todos os seus check-ins validados no período selecionado.