Os pagamentos da subscrição são pré-pagos, o que significa que paga antes de utilizar o benefício.
As cobranças são mensais e ocorrem na data em que o seu plano foi ativado. Esta data não pode ser alterada. Este processo de faturamento mensal aplica-se tanto às nossas Assinaturas Mensais como às Anuais.
💡 Uma Assinatura Anual é um compromisso de 12 meses, mas ainda é faturada mensalmente e não é um pagamento único e antecipado. Saiba mais sobre a Subscrição Anual.
Consultar outros detalhes relativos ao pagamento:
Todos os planos, exceto o Digital, requerem pagamento, quer no caso do titular da conta, quer no caso dos familiares.
💡 Os preços da subscrição podem variar dependendo do plano escolhido e da empresa que oferece o benefício.
Sim. Cada familiar adicionado conta como uma subscrição separada. Dependendo do plano escolhido, será necessário um novo pagamento.
Para o Titular da Conta Principal e Todos os Familiares:
Estes métodos de pagamento podem ser definidos como o método de pagamento único e partilhado para toda a família.
- Cartão de crédito
- Cartão de débito
- Apple Pay
- SEPA
APENAS para a Subscrição do Titular da Conta Principal:
Estes métodos de pagamento pessoais não podem ser usados para as subscrições dos familiares.
- Dedução salarial (apenas se for oferecida pela sua empresa)
Para simplificar a faturação, todas as subscrições de familiares numa conta são cobradas num único método de pagamento.
O Titular da Conta Principal pode gerir este método de pagamento e também pode adicionar um Método de Pagamento de Reserva opcional para garantir que os pagamentos nunca falham.
Para um guia completo sobre como isto funciona, consulte o nosso artigo detalhado.
➡️ Saiba mais sobre como gerir os pagamentos dos familiares.
Se o seu pagamento for recusado na data de faturamento, aqui está o que acontece:
- Vamos tentar automaticamente o pagamento algumas vezes.
- O seu plano será suspenso e você não poderá usá-lo até que o pagamento seja processado.
- Se o pagamento não for autorizado após 30 dias, o plano será cancelado.
💡 Para evitar isso, recomendamos fazer o pagamento o mais rápido possível para que você possa continuar a usar o Wellhub. Saiba o que fazer se o seu pagamento for recusado.
Se a sua empresa lhe fornecer Créditos Wellhub (Benefícios Flexíveis), eles serão aplicados automaticamente ao pagamento da sua subscrição para cobrir totalmente ou reduzir o seu custo.
Se o plano que selecionou não for totalmente coberto pelos seus créditos, haverá uma cobrança ao seu método de pagamento pessoal pelo valor devido.
⚠️ Os Créditos Wellhub fornecidos a um empregado são para o seu próprio plano e não cobrem subscrições de Membros da Família.
Como os pagamentos são efetuados previamente, quando cancela o seu plano, o mesmo permanece ativo e disponível para utilização até ao último dia do período de cobrança.
Para evitar cobranças, cancele antes da data de renovação.
Sim. Saiba mais sobre como alterações ou pausas no plano podem afetar o pagamento.